Isabela Mendes

Fundadora da Surfe Digital, aprendo todos os dias um pouco mais sobre as transformações que o mundo tem passado. Estudo, penso e aplico aquilo que aprendo e de uns anos para cá compartilho o que acredito que possa fazer a diferença para as empresas e pessoas que convivo.

Remarketing: vale a pena investir nesse tipo de estratégia?

Remarketing: vale a pena investir nesse tipo de estratégia?

7 minutos Estratégia de remarketing é uma forte ação que possibilita resultados expressivos nas vendas Segundo dados da PwC, no Brasil o número de compras online já superou as compras mensais em lojas físicas. Muito provavelmente você esteja nesse número de compradores online. E mesmo que você possa não ter o hábito de comprar pela internet, você a utiliza para tomar sua decisão. De acordo com o Google, 70% dos usuários de smartphones que realizam compras em lojas, usou o aparelho para procurar mais informações Continue lendo

ROI: o que é e como calcular

ROI: o que é e como calcular

3 minutos Se você abriu esse artigo para entender melhor o que é ROI, certamente sabe que investir em marketing digital é uma das melhores formas de aumentar seus resultados. Uma das principais vantagens que o desenvolvimento de ações de marketing digital traz aos anunciantes é a possibilidade de mensuração de tudo o que acontece com suas campanhas. E o ROI é justamente uma das métricas mais relevantes. No post de hoje, vamos ver o que é ROI, como calcular e qual a importância Continue lendo

Venda Consultiva: o que é e como ela te ajuda a vender mais

Venda Consultiva: o que é e como ela te ajuda a vender mais

8 minutos Como líder empresarial, você certamente possui uma metodologia de vendas e algumas práticas preferenciais. Mas pense: Seu método inclui a construção de relacionamentos duradouros com os clientes? Leva em consideração necessidades específicas? Analisa as preocupações dos leads e oferece soluções adequadas? Saiba que tudo isso (e muito mais) pode ser realizado ao aplicar uma estratégia de venda consultiva. Neste post abordamos a definição desse conceito e mostramos por que se trata de uma ferramenta excelente para aumentar as vendas e torná-las mais Continue lendo

Transformação Digital: inove ou seja engolido

Transformação Digital: inove ou seja engolido

6 minutos Conheça mais sobre transformação digital e a revolução que pode engolir o seu negócio Eis um fato que você está cansado de saber: O mercado mudou bastante nos últimos tempos. O comportamento dos consumidores está cada vez mais exigente e com necessidade de soluções rápidas e efetivas. Nesse cenário disruptivo, as empresas se modernizaram e estão utilizando os recursos disponíveis para otimizar seus processos em busca de melhores resultados. Porém, você sabe o que ocasionou essas mudanças? O que elas trazem de Continue lendo

Inbound Marketing: o que você precisa saber para atrair clientes

Inbound Marketing: o que você precisa saber para atrair clientes

26 minutos Em seu livro O futuro não é mais o mesmo, o escritor Seth Godin diz que “o marketing que funciona é aquele no qual as pessoas escolhem prestar atenção.” Sem querer, o autor já falava sobre um conceito fundamental do Inbound Marketing, termo que só seria inventado anos depois. Basicamente, a estratégia consiste em oferecer conteúdo útil antes de oferecer produtos. Resolver problemas antes de vender. Dialogar com o consumidor antes de fechar negócio. Com a internet e as redes sociais, investir Continue lendo

Marketing Bi: Aprenda como gerar dados de BI para o marketing da sua empresa

Marketing Bi: Aprenda como gerar dados de BI para o marketing da sua empresa

3 minutos Lidar com a quantidade de informações que a internet oferece é um dos desafios do Business Intelligence. Não basta gerar uma infinidade de dados de BI, se eles não se transformarem em inteligência competitiva para o negócio. Nesse sentido, o marketing digital pode se aliar ao Business Intelligence. As informações de comportamento dos usuários na internet e de desempenho dos canais digitais são coletadas em ferramentas de análise de dados, que embasam a otimização dos resultados de marketing, mas também de gestão e Continue lendo

Customer Centric: saiba por que o cliente deve estar no centro do seu negócio

Customer Centric: saiba por que o cliente deve estar no centro do seu negócio

6 minutos Apesar do discurso não ser nenhuma novidade, ter o cliente como o centro do negócio passou a ser uma questão de sobrevivência para as empresas. Não se trata de uma moda passageira, ser customer centric é um dos passos mais básicos para garantir a longevidade do seu negócio. Em um cenário de mudanças constantes e pressão por preço, ter o seu cliente como o coração da organização pode te ajudar a aumentar a receita e crescer de maneira mais sustentável. Mas uma Continue lendo

Conheça as 5 perguntas que você deve fazer à sua Buyer Persona

Conheça as 5 perguntas que você deve fazer à sua Buyer Persona

2 minutos Se você já construiu ou pretende construir o perfil de uma Buyer Persona, provavelmente já se deparou com uma dificuldade bastante comum: quais e quantas perguntas fazer? Na verdade, não existe uma resposta padrão para essa dúvida, pois o questionário sempre dependerá da natureza e da complexidade do seu negócio. Entretanto, alguns aspectos são essenciais para se criar uma representação consistente do seu cliente ideal, que valide sua estratégia. É o que você vai conferir neste post, acompanhe: 1. Dados pessoais A princípio, Continue lendo

Marketing de relacionamento: como desenvolver a confiança da sua marca?

Marketing de relacionamento: como desenvolver a confiança da sua marca?

3 minutos Em um mundo onde a internet diminui distâncias, desenvolver proximidade com o consumidor é primordial para o sucesso de uma marca. Nesse sentido, investir em marketing de relacionamento — que nada mais é que um conjunto de ações estratégicas visando um relacionamento positivo com os clientes — se tornou uma saída inteligente para quem busca desenvolver confiança. Por isso, o artigo de hoje vai mostrar a você como criar esse sentido de familiaridade com o seu público-alvo por meio de atitudes simples. Continue lendo

Venda consultiva: o mundo se cansou dos vendedores!

Venda consultiva: o mundo se cansou dos vendedores!

5 minutos A venda consultiva tem como objetivo atender às necessidades dos clientes/leads, gerando valor a eles, através de informações estratégicas. Isso quer dizer que, nesse tipo de venda, o profissional age como um aliado do cliente, que, por sua vez, entende que o objetivo do consultor vai além de uma simples concretização de negócio, sendo ele, na verdade, um especialista no assunto que está ali para ajudar. O consultor de vendas, diferente de um vendedor tradicional, busca aproximar-se do cliente, identificando suas reais Continue lendo