Aprenda como gerar dados de BI para sua empresa

Tempo de leitura: 3 minutos

Lidar com a quantidade de informações que a internet oferece é um dos desafios do Business Intelligence. Não basta gerar uma infinidade de dados de BI, se eles não se transformarem em inteligência competitiva para o negócio.

Nesse sentido, o marketing digital pode se aliar ao Business Intelligence. As informações de comportamento dos usuários na internet e de desempenho dos canais digitais são coletadas em ferramentas de análise de dados, que embasam a otimização dos resultados de marketing, mas também de gestão e vendas da empresa.

Então, neste post, vamos falar sobre a importância de gerar dados de BI para o negócio e como fazer isso junto ao marketing digital. Acompanhe:

Qual a importância de gerar dados de BI?

A essência do Business Intelligence é auxiliar as tomadas de decisões estratégicas e operacionais. Com base em dados, elas se tornam mais certeiras, reduzem os riscos e aumentam as chances de sucesso. Entenda melhor os principais benefícios dos dados de BI que conduzem a melhores decisões:

Entender comportamentos

Ferramentas de BI mensuram diversas ações do usuário, como os cliques em links, o tempo de permanência ou o ticket médio de um e-commerce. Com esses dados, é possível compreender a persona e até prever comportamentos para melhor atendê-la.

Otimizar resultados

Dados de BI oferecem uma visão clara da performance em diversas áreas da empresa (marketing, gestão de pessoas, estoque, finanças etc). Dessa forma, as equipes identificam em quais pontos a estratégia pode ser aprimorada.

Planejar metas reais

A definição de metas para marketing e vendas é essencial para a produtividade e o rumo do negócio. Para isso, os dados de BI ajudam a criar metas plausíveis para a equipe, já que mostram quais resultados a empresa já teve e onde pode chegar.

Como gerar dados de BI com o marketing digital?

O marketing digital tem um grande diferencial em relação ao tradicional: as ações podem ser mensuradas. É isso que fazem as ferramentas de BI para mapear o comportamento dos usuários em sites, blogs, redes sociais, e-mails e landing pages. Veja, agora, as nossas dicas para gerar dados de BI com o marketing digital e usá-los estrategicamente:

Use ferramentas de análise de dados

Para lidar com a quantidade de dados da web, você precisa contar com a ajuda de ferramentas. Softwares de web analytics, CRM, automação e e-mail marketing oferecem relatórios valiosos, como tendências de busca, taxas de conversão e benchmarking.

Analise dados relevantes para o negócio

Diante da quantidade de dados que as ferramentas geram, pode ser difícil saber quais merecem atenção. Para isso, olhe para os objetivos do seu negócio e defina os KPIs da estratégia — eles mostram quais métricas realmente interessam para a sua empresa.

Transforme os dados em ações

A análise de BI deve ir além da visualização dos dados. O que eles estão dizendo? Por que isso está acontecendo? E o que podemos fazer para mudar e melhorar? Essas perguntas direcionam os dados do marketing digital para a otimização dos resultados.

Mantenha uma frequência de análise

O BI não é uma ação pontual. Para gerar informações consistentes, a análise precisa se tornar um hábito internalizado pela equipe, que deve acreditar na importância dos dados para as suas decisões. Quando BI se torna uma cultura da empresa, a gestão se torna mais eficiente.

Enfim, marketing digital e Business Intelligence podem trabalhar juntos. Os dados de BI só precisam ser coletados e analisados à luz dos objetivos do negócio. Assim, eles trazem os resultados esperados, como melhoria na gestão, aumento nas vendas e satisfação dos clientes.

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