Terceirizar o marketing digital ou fazer internamente?

Investir em marketing digital traz retornos consistentes e a longo prazo para sua empresa, além de permitir desenvolver estratégias eficazes com verbas mais acessíveis para pequenas e médias empresas. Porém, uma das grandes questões na hora de fazer esse investimento é decidir entre terceirizar ou contratar um profissional para fazer internamente.

No post de hoje, listamos pontos que irão ajudar a sua empresa a tomar essa decisão. Continue lendo e descubra qual é a melhor opção para você:

Existem diversos canais, ferramentas e especialidades dentro da área de marketing digital: SEO, redes sociais, desenvolvimento de sites, inbound marketing, e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. Cada uma delas exige conhecimentos e experiências específicas, por isso, é praticamente impossível que apenas um ou dois profissionais realizem todas as funções dentro da área de forma eficaz. Isso pode comprometer os seus resultados e, até mesmo, causar prejuízos para a empresa.

Assim, é importante planejar e analisar quais ferramentas e estratégias serão executadas antes de determinar se realmente é uma boa escolha fazer internamente ou se é melhor terceirizar.

Além das competências específicas de marketing digital, o profissional ou equipe que estiverem à frente das estratégias precisam ter conhecimento do segmento ou indústria de atuação da empresa. A falta de conhecimento também pode impactar de maneira negativa nos resultados se for necessário algum conhecimento técnico ou muito específico sobre algum produto ou serviço. Claro que a empresa terceirizada pode se comprometer a fazer um treinamento e a entender mais a fundo o seu mercado, porém, vale considerar se não compensa ter uma pessoa interna para dar as diretrizes para a agência encarregada em cuidar do marketing digital.

Assim como o conhecimento sobre o segmento de atuação da sua empresa colabora para um resultado mais assertivo, o conhecimento de outros segmentos também pode agregar diferentes valores à estratégia de marketing digital. Uma agência provavelmente já trabalhou com diversos tipos de clientes de variados segmentos, e uma experiência vivida com algum deles pode gerar insights valiosos para a sua empresa.

Outro ponto a ser considerado é o tempo que planejar e executar ações de marketing digital irão demandar da sua equipe. Produzir conteúdo, por exemplo, é uma tarefa que demanda pesquisa das personas e temas de interesse, elaboração de calendário de publicações, redação dos textos, monitoramento e análise de desempenho. E essas etapas repetem-se de forma cíclica, ou seja, é um trabalho que exige uma frequência grande de atividades. O mesmo acontece para as demais atividades que envolvem o marketing digital. Por isso, vale a pena colocar na balança se esse é um tempo que pode ser consumido da sua equipe ou se é mais vantajoso terceirizar.

O fato de as estratégias estarem sendo criadas e executadas por um terceiro que não está no dia a dia da empresa pode ser decisivo para alguns executivos. Em alguns casos, a distância pode dificultar a comunicação e, até mesmo, fazer parecer que o trabalho não está sendo realizando com tanto afinco. Porém, isso não é uma regra e está muito mais relacionado à forma de trabalho da agência contratada do que ao fato de terceirizar as atividades de marketing digital.

Pesquise bastante antes de fechar com uma agência e avalie se o trabalho e as especialidades oferecidas por ela estão de acordo com as suas necessidades e objetivos. Não deixe de levar em consideração a sua estrutura atual que você e os conhecimentos da sua equipe. Coloque tudo na balança antes de tomar a decisão.

E para você, o que tem mais peso da hora de decidir por terceirizar ou fazer o marketing digital da sua empresa internamente? Conte para a gente nos comentários e compartilhe suas dúvidas!