Imagine um canal de comunicação aberto 24 horas por dia, 365 dias por ano. Assim funciona um site. Você não precisa de uma estrutura física gigante com milhares de funcionários trabalhando em horários diferentes. Com um site, seus clientes podem entrar em contato e se informar sobre sua empresa a qualquer hora com apenas alguns cliques.
De acordo com informações coletadas pelo Ibope Nielsen, só no primeiro trimestre de 2012 o total de brasileiros com acesso a internet ultrapassou a casa dos 83 milhões. Considerando que a população atual gira em torno dos 190 milhões, com base no ultimo censo divulgado pelo IBGE, podemos concluir que mais da metade dos brasileiros acessa a internet, logo não da para ignorar um meio tao popular.
Um site é um canal perfeito para promover os produtos e serviços de sua empresa. O internauta pode se informar sobre tudo que você tem a oferecer com apenas alguns cliques. Além disso, o custo de manutenção de um site é relativamente baixo se comparado ao valor de uma propaganda na TV no horário nobre.
Com um site você pode conhecer melhor seu cliente. Hábitos e comportamentos podem ser observados verificando como o usuário compra ou navega em um site. Basta ter a ferramenta certa em mãos e um bom analistas de dados.
A internet é um ambiente global. A barreiras geográficas se desfazem no meio eletrônico com apenas alguns cliques. Sendo assim, chegar até um cliente, independente da localidade que resida, é simples e rápido. Uma oportunidade única de atrair parceiros e compradores de difícil acesso.
Estar presente nos meios digitais é essencial na era da informação. Já é normal ver um cliente perguntando se um bar ou restaurante possui endereço na internet. Investir em comunicação digital é uma maneira fácil de reforçar a marca, promover a identidade e os valores de uma empresa.
Ao invés de manter um oneroso callcenter com milhares de linhas telefônicas e funcionários dispostos a atender os clientes; por meio algumas plataformas, em um site, é possível dar todo o suporte para o cliente sem precisar manter um estrutura gigante. Basta o software certo e alguns funcionários bem treinados.
Outra possibilidade, proporcionada por um site, é o serviço de recrutamento online. O mesmo facilita na hora de divulgar uma vaga de emprego e selecionar o currículo dos candidatos.
Na hora de escolher uma empresa, com certeza o cliente dará preferência para a mais confiável. Considere a seguinte hipótese:
Duas empresas estão em igualdade de condições em todos os níveis. Oferecem o mesmo produto, o mesmo serviço e matem a mesma qualidade. Entretanto, a única diferença é que uma delas possui um site e outra não. Qual você acha que tem mais credibilidade? Qual das duas sai na frente na hora do cliente escolher?
Além de todas as vantagens listadas até agora, o site também é um espaço aberto para inovar. Um site pode ter um canal interno de jogos, uma sala de bate papo, um fórum de discussão, uma radio online… Enfim tem espaço para muita coisa. É só usar um pouquinho de criatividade.
Agora que você descobriu tudo que um site pode oferecer para sua empresa, entre
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