RD Summit 2018 insights: palestras de Eric Santos e Ricardo Amorim

Timing, perspectivas, mudanças, novos modelos de negócio e crescimento

Estes foram alguns dos principais insights coletados nas palestras desses dois gigantes que palestraram na plenária principal do RD Summit 2018 e que vamos abordar neste artigo. Aliás, gigante talvez seja a melhor definição para o evento que contou com uma estrutura de mais de 28 mil m². Além dos 150 palestrantes em 11 trilhas paralelas e mais de 100 empresas expositoras na feira de negócios do RD Summit.

Apesar de Ricardo Amorim e de Eric Santos terem palestrados sobre temas diferentes no RD Summit 2018, foi possível encontrar pontos conectados entre suas falas. O crescimento proposto pelos avanços tecnológicos e as mudanças geradas pela inovação foram um deles.

Para mais detalhes sobre os principais insights e tendências discutidas pelos palestrantes continue essa leitura.

Aceleração de mudanças: 4,6 bilhões de anos em um ano – Por Ricardo Amorim

O economista Ricardo Amorim iniciou e desenvolveu sua palestra apresentando linhas de tempo cronológicas da evolução de vida na terra. O objetivo foi provar como a presença humana, mesmo curta, impactou e proporcionou mudanças por meio de suas invenções. Com destaque para as novas tecnologias e internet.

Para Amorim a internet foi um marco que vem escalando de forma completamente acelerada a realidade das pessoas no mundo. Ele destaca ainda como esse novo cenário possibilitou acesso a oportunidades cada vez maiores de crescimento e inovação. E principalmente acelerou mudanças na economia.

Por exemplo, com a internet o mundo percebeu um crescimento da renda per capta em 5 vezes. E foi além, uma vez que a produtividade do trabalho aumentou em 10 vezes. Como resultado, o palestrante mostrou que nos últimos 15 anos a humanidade produziu mais riqueza do que nos últimos 2 mil anos.

O panorama econômico é sempre um dos pontos mais aguardados das palestras de Ricardo Amorim. E no RD Summit não foi diferente. Ele falou sobre o comportamento da economia diante das tendências tecnológicas e como as perspectivas são promissoras. Além disso, o palestrante comparou os períodos de recessão da economia e indicou como o momento em que vivemos é crucial para a recuperação econômica e crescimento.

É tempo de mudança, e mudanças aceleradas possibilitadas pelo digital e por uma nova era de inovação.

Os impactos nos modelos de negócio – Por Eric Santos

Foi abordando esse cenário de crescimento e expansão de mudanças que Eric Santos, CEO da Resultados Digitais, desenvolveu sua palestra. Precisamente, Eric discursou sobre como as estruturas dos modelos de negócio estão sofrendo alterações dentro da realidade da internet.

A tendência é que as empresas desenvolvam uma estratégia de negócio voltada a recorrência por meio de assinatura. O que ele chama de Subscription Economy. E isso se estende até aos negócios mais tradicionais.

Subscription Economy

As pessoas e empresas desejam pagar unicamente por aquilo que elas utilizam e as ajudam verdadeiramente. Assim tendo um acesso a benefícios ou valores gerados por meio de uma mensalidade. Dentro desse cenário de recorrência, Eric fala que há uma métrica que se destaca: o LTV (Lifetime Value). E o que o seria isso? Uma previsão de toda a receita proveniente do relacionamento com um cliente.

Em outras palavras, seria a contribuição financeira que aquele cliente dá para sua empresa pelo período que permaneceu como cliente. As empresas estão repensando e readaptando seus negócios com o objetivo de otimizar esse valor. O foco é potencializar o retorno financeiro, a longevidade e a saúde do relacionamento com o cliente. Isso tudo por meio de uma experiência rica que envolve desde o atendimento até o benefício e os resultados gerados.

Eric Santos debateu como a jornada do cliente precisa ser repensada, com processos de marketing, vendas e serviços redesenhados.

No atual momento o objetivo é criar máquinas de crescimento cada vez mais automatizadas, previsíveis, escaláveis e lucrativas. E por esse motivo a mudança estrutural dos modelos é necessária e já está acontecendo.

Segundo o The Economist, 80% dos clientes estão exigindo novos modelos de consumo, o que reforça ainda mais o discurso de Eric e Ricardo Amorim.

Criando oportunidades: o timing é agora!

Nunca foi tão necessário mudar e inovar como agora. Esse foi um dos principais pontos que conectam as duas palestras: Ricardo Amorim finalizou dizendo que “nunca foi possível gerar tanta riqueza inovando”. E o panorama econômico está propício para isso.

A grande questão é que a internet abriu possibilidades quase ilimitadas para os mais diversos mercados. Um dos exemplos utilizados por Amorim foi a mudança de abordagem da Igreja Católica, quando recentemente o Papa Francisco convidou youtubers e influenciadores de diversos países para um debate. Segundo o palestrante, o objetivo foi aumentar a imagem do pontífice e angariar seguidores mais jovens.

Se até a Igreja, uma das instituições mais tradicionais da humanidade, entendeu que é preciso inovar para crescer, por que a sua empresa não entende também?

Mesmo em meio a crise, o economista indicou diversas perspectivas de crescimento da economia. Por meio de dados históricos, ele mostra que é nas crises que criamos grandes oportunidades.

Em resumo, Eric Santos e Ricardo Amorim mostraram que as empresas estão com a faca e o queijo na mão. O timing para aproveitar essas oportunidades é agora.

E aí, vai desperdiçar a oportunidade de inovar e escalar seu negócio? Comente suas ideias e insights gerados por essas duas visões.

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