Você sabe o que é Inside Sales?

Apesar das diferentes possibilidades que o meio digital oferece, algumas empresas ainda pecam em estratégias infrutíferas. São gastos tempo e dinheiro em vendas externas que acabam não gerando resultados esperados, tendo em vista que os vendedores podem passar o dia todo em atividades externas e não concluir ao menos uma venda.

Com a proposta de reverter esse cenário, muitos empreendimentos estão aderindo a novas estratégias e abordagens com intuito de diminuir custos e alavancar as vendas. Trata-se do inside sales, chamado de vendas internas por aqui, que se mostrou eficiente principalmente pelo atendimento qualificado e consequentemente um aumento do faturamento do negócio. No post de hoje, vamos falar sobre o que é inside sales e com essa estratégia pode te ajudar. Confira!

Trata-se essencialmente de uma modalidade de venda remota, em que os colaboradores e representantes comerciais não precisam ir até onde o cliente está. A negociação é feita, em parte ou totalmente, de dentro da companhia, com apoio de uma equipe bem estruturada e com qualificação constante para atender às necessidades do consumidor.

O modelo de vendas proporciona uma maior interação com os leads qualificados, contudo demanda um alto grau de conhecimento tanto dos representantes quanto de supervisores e demais envolvidos. Demanda também conhecimento do processo de funil de vendas e da jornada de compra dos produtos ou serviços oferecidos, bem como a identificação da necessidade do consumidor.

As técnicas de inbound marketing se tornaram muito populares — não é de se espantar, já que elas têm se destacado com uma maneira de atrair clientes e aumentar a presença da marca no mundo digital, tornando-a mais conhecida. Partindo dessa premissa, a empresa ganha mais ao gerar conteúdo e atrair leads do que comprar listas de e-mails para e-mail marketing. O ideal é convidar o público a assinar o newsletter, conhecer o blog, seguir nas redes sociais, assistir a um webinar, baixar um e-book, entre outras formas de atraí-lo.

O inbound marketing se tornou algo indispensável para as empresas que querem ter maior participação no meio digital. Seus benefícios são amplamente conhecidos e funcionam como um “catalisador” dos seus resultados, principalmente quando associado às técnicas de inside sales. Ambas as estratégias auxiliam em diferentes questões. Vamos conhecer melhor cada uma delas:

É possível cortar custos com transporte, viagens, alimentação e ainda há a possibilidade de aumentar a cartela de clientes com um custo bem inferior do que em uma abordagem direta. Um artigo publicado em Harvard apontou que o inside sales pode reduzir entre 40% e 90% dos custos operacionais de venda.

Uma operação de vendas interna composta de ligações, e-mails, postagens em redes sociais, blogs, entre outras técnicas permite reconhecer um padrão. Pode ser um determinado número de ligações que irá gerar X reuniões, que consequentemente se tornarão Y clientes. Essa previsibilidade na operação é de grande importância e tende a aumentar com as técnicas de inbound marketing.

Combinar o inbound marketing com inside Sales pode não ser uma tarefa simples, mas é intuitiva se o gestor e os envolvidos tiverem um conhecimento amplo do próprio negócio. Números e estatísticas contribuem para a estratégia, mas é válido ressaltar que a transição das vendas tradicionais para a nova metodologia inside deve ocorrer de maneira gradual e com cautela, existindo espaço para uma melhor adaptação.

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