Contratar empresa de marketing digital. Vale a pena?

Por que investir em marketing digital?

Vamos ser bem diretos, por mais óbvio que pareça: quem não é visto não é lembrado. Isso se ouve a todo momento e, apesar de clichê, é verdade. 

A cada dia percebemos a necessidade das empresas apostarem no marketing digital como um apoio aos seus negócios. A concorrência é alta, o mercado competitivo e quem aproveita os recursos disponíveis se destaca e sai na frente. 

A concorrência, aliás, aumentou, com o desenvolvimento do comércio D2C, ou seja, a venda direto da indústria ao consumidor. Isso sem contar as necessidades específicas quando falamos em mercado B2B e B2C.

Assim, não é preciso deixar o tradicional marketing empresarial de lado, se essa é a preocupação. Apenas reforce o time e entre e marque presença em um cenário que concentra muitas oportunidades, além das pessoas que seu negócio pode alcançar e transformar em clientes. 

Investir em marketing digital ajuda na promoção de serviços e produtos em vários meios que são os principais canais de comunicação da atualidade, como nas redes sociais, no contato via email, nas páginas de resultados dos buscadores etc.

A grande vantagem é que o marketing digital permite que os resultados sejam mensurados em tempo real, otimizando tempo, recursos e personalizando as ações online de sua empresa. 

Por que ter a parceria de uma empresa de marketing digital?

A parceria com uma empresa de marketing digital é o passo que deixa sua empresa mais próxima ao sucesso, a um suporte de especialistas em área diversas, que trabalham arduamente para proporcionar à sua empresa uma colheita de bons resultados.

Mesmo que sua empresa tenha uma equipe interna que atenda às demandas de marketing, a empresa de marketing digital entra como um outsourcing de marketing e reforça o time, traz um novo olhar sobre as estratégias e potencializa as ações de marketing. 

O principal diferencial é que uma agência de marketing digital reúne especialistas de segmentos diversos e, dessa forma, consegue oferecer muitos benefícios focados em áreas distintas. Vamos conhecer alguns?

1- Serviços especializados

Conforme dissemos acima, uma empresa de marketing digital reúne equipes de profissionais especializados por áreas. 

Esses profissionais sempre antenados às tendências e novidades do mercado, conseguem entregar muito valor em estratégias e inovações de marketing. 

Assim, ao contratar um outsourcing de marketing, o seu negócio terá reforços em inbound marketing, com foco em mídia paga, tráfego orgânico e redes sociais, dentre outros. 

Outra grande vantagem de poder contar com um time com essas expertises é a ampla visão de mercado desses profissionais, que permite validam estratégias de forma rápida, certeira e com qualidade, como foco na competitividade dos negócios. 

2- Geração de resultados

As ações de uma empresa de marketing digital em uma organização têm como meta entregar resultados. Independentemente do tipo de produto ou serviço, o objetivo de uma ação digital é fazer a empresa aparecer e se destacar, além, é claro, de alcançar os objetivos desejados. 

Essas ações geram efeitos e resultados, como:

• geração de leads: com o emprego de técnicas para atrair pessoas e fazer crescer a base de contatos, para serem nutridas e engajar com a marca;
• oportunidades de vendas: os leads captados entram no funil de vendas, onde são guiados de forma que se sintam confiantes, conheçam mais a marca e também se sintam confortáveis e seguros para fechar um negócio;
• custos menores em ações de marketing: abordagens no ambiente digital demandam um esforço mais simples e proporcionam um maior retorno sobre o investimento (ROI). Uma postagem no blog, como esse por exemplo, pode levar um lead a tomar uma decisão de compra;
• autoridade: investimentos em marketing online levam as marcas/empresas a ganharem autoridade online ao fazerem elas aparecerem sempre nas primeiras posições do Google e nas redes sociais, tornando-se referência e conquistando clientes;
• vantagem competitiva: ao otimizar sites e blogs, o marketing digital e inbound marketing conseguem posicionar as marcas nas páginas de resultados dos buscadores. Isso atrai mais clientes, torna a marca mais conhecida e gera mais oportunidades de vendas;
• fidelização de clientes: um dos resultados mais desejados por negócios é fidelizar clientes. Isso gera resultados posteriores, como indicação da marca, propaganda boca a boca e receita recorrente. 

3- Relatórios estratégicos

Os relatórios de marketing digital e inbound marketing mostram os resultados das estratégias desenvolvidas para determinado período. 

Cada área tem seus relatórios e métricas, que apontam o que deu certo e o que pode ser otimizado em:

• campanhas de tráfego pago;
• taxa de abertura e cliques em e-mails;
• posição das palavras-chave relacionadas ao negócio nas páginas dos buscadores;
• taxas de conversão;
• retorno sobre o investimento;
• custo por aquisição de cliente (CAC), dentre outros.

Essas informações apontadas pelos relatórios são essenciais para a tomada de decisão nos negócios, pois determinam se os investimentos devem ser alocados em outras ações ou se as campanhas devem ser alteradas por não estarem alcançando o público ideal, por exemplo.

4- Metodologias ágeis

As metodologias ágeis são ferramentas que ajudam a otimizar as tarefas rotineiras. São por meio de práticas como o Kanban e outras semelhantes, que as ações diárias, semanais, mensais etc. são organizadas, priorizadas, acompanhadas e validadas. 

Além disso, os processos e demandas são divididos em etapas, o que facilita a aceleração de resultados e permite que o foco seja direcionado para o que realmente gera valor. 

Outra grande vantagem dessas metodologias é que elas permitem acompanhar em que fase ou etapa estão as demandas. Dessa forma, é possível fazer uma boa gestão de gestão de projetos e processos no marketing de sua empresa, sem comprometer prazos, por exemplo.

5- Orçamento planejado

Talvez o que mais preocupe gestores, diretores ou qualquer responsável pelo marketing é o investimento nas ações estratégicas. 

Por isso, o que as empresas de marketing digital colocam são fundamentais como seu suporte. Lembra dos times de especialistas? Pois é, os gestores conseguem avaliar as métricas e analisar os investimentos e o retorno. 

Além disso, de tempo em tempo, as metas do marketing mudam. Se em um momento o foco era a fidelização de clientes, em outro pode ser o lançamento de um novo produto. 

Dessa forma, é essencial que exista um planejamento de orçamento de marketing, com definição da meta que se pretende alcançar em determinado período. 

6- Utilização de excelentes ferramentas

Uma agência de marketing digital tem como apoio às suas atividades as melhores ferramentas do mercado. São ferramentas de automação, de CRM, análise de dados e de gestão de projetos, que possibilitam o acesso a informações e dados cruciais para as ações de marketing dos clientes.

Essas soluções disponibilizam painéis e dashboards personalizáveis, que permitem o controle de métricas e KPIs. Por meio delas é possível acompanhar mudanças de status, indicadores e resultados dos seus clientes.

As empresas, por sua vez, têm seus custos minimizados, já que não precisam investir nessas soluções para ter acesso a dados e informações que auxiliam em suas tomadas de decisão. 

7- O serviço de outsourcing de uma empresa de marketing digital

A Surfe é um exemplo de agência que trabalha com um modelo de outsourcing de marketing, como foco em uma empresa ágil de marketing digital, uma vez que projetos com qualidade e eficiência e busca sempre o melhor para seu cliente. 

O modelo de outsourcing de marketing visa transformar empresas ao fornecer uma rede de soluções personalizadas que atendem às necessidades de cada negócio. 

O trabalho da empresa de marketing digital nesse formato é baseado em pilares como:

• uso e aplicações de metodologias ágeis;
• especialistas de diferentes áreas;
• processo de onboarding estratégico;
• foco no sucesso de sua empresa e seu cliente;
• foco no growth hacking;
• autoridade em vendas complexas;
• ações baseadas em métricas.

Marketing interno x Marketing com um parceiro: por que não os dois?

Uma equipe de marketing interno e uma de fora podem trabalhar juntas na mesma organização?

Pode sim! Pode, inclusive, ser uma opção inteligente ter uma equipe interna e contratar uma empresa de marketing digital. 

Na verdade, nem é necessário uma equipe. Pode ser estudada a possibilidade de contratação de uma profissional interno para que faça a ponte entre a empresa e a agência de marketing digital. 

Esse profissional fica responsável pelas atividades essenciais de organização e validação estratégica. 

Dessa parceria surgem alguns benefícios como:

• estratégias mais inteligentes, já que conta com alguém de dentro junto à agência contratada;
• melhor controle e transparência das ações, além de proximidade com a marca;
• melhor compartilhamento de informações. 

Apesar desses benefícios, há algumas questões que podem colocar em dúvida o trabalho em colaboração da empresa de marketing digital e do time (ou profissional) interno.

Entretanto, é preciso esclarecer que são fruto de falta de entendimento e que precisam ser esclarecidas.

Uma delas é a percepção de que a parceria pode se tornar cara para a empresa. Para esclarecer isso, é preciso pensar no contexto do trabalho em equipe e nos resultados que essa colaboração pode gerar. Dessa forma, se apresenta um bom custo-benefício, com garantia de bom retornos e resultados. 

Algumas empresas já têm seus profissionais de marketing internamente e, nesses casos, essa parceria pode parecer uma concorrência e o medo de perder o emprego certamente aparece. Em casos assim, é preciso esclarecer e certificar que o foco é na parceria em conjunto e não na substituição de uma equipe pela outra. 

E como escolher uma boa empresa de marketing digital?

Existem atualmente milhares de empresas de marketing digital. Basta uma pesquisa rápida pelo termo no Google para comprovar isso. 

Mas, assim como você procura por outros profissionais, é necessário alguns critérios antes de escolher a agência que vai trabalhar com sua empresa. 

Alguns desses critérios a considerar são:

• histórico da empresa: uma boa pesquisa lhe dará informações importantes sobre a experiência de mercado da agência. Procure pelo tempo que ela está no mercado, os clientes com os quais já trabalhou e seus cases de sucesso;
• avaliações: descubra como clientes e ex-clientes avaliam o trabalho da agência;
• marketing interno: tão importante quanto o serviço que uma agência de marketing digital presta a terceiros é o trabalho que ela faz para si mesma. Por isso, verifique como é o marketing que ela faz a si própria, como blog, redes sociais, anúncios etc.

Conheça a Surfe

A Surfe é um hub de serviços que ajuda no crescimento de qualquer tipo de negócio, independentemente do segmento e porte da organização. 

A especialidade em transformação digital marketing-vendas e em vendas complexas faz da Surfe referência nesse segmento no país. 

Assim, ajudar equipes de marketing-vendas e empresas a crescer, e conectar negócios e clientes para gerar mais vendas são alguns dos propósitos das nossas equipes. 

Saiba mais falando com um especialista e descubra tudo que nossa empresa de marketing digital pode fazer por sua empresa!