Marketing educacional: como captar mais alunos para instituições de ensino?

Como utilizar o marketing educacional para captar mais alunos para sua instituição de ensino e melhorar sua performance online

O marketing educacional vem sendo a principal arma para atração, retenção, divulgação e crescimento das instituições de ensino no geral. E quando se fala em marketing digital a favor das IEs os resultados são ainda mais positivos.

Tanto instituições que trabalham com o ensino infantil até as que oferecem curso superior podem e devem utilizar do marketing educacional para se destacarem no mercado.

Neste artigo você vai entender mais sobre marketing educacional e aprender quais ações têm melhor aderência à sua realidade.

O que é marketing educacional

É simples: Marketing Educacional consiste na utilização de ações, estratégias e operações de marketing na realidade das instituições de ensino. Tudo isso planejado e desenvolvido de modo a garantir que as IEs captem e retenham o maior número de alunos. Além de apresentar trabalhos de branding, como construção e fortalecimento de imagem.

Normalmente esse tipo de ação de marketing para escolas tendem a ir por meio tradicionais, como marketing offline. Mas, assim como todo o cenário de consumo social, as coisas estão mudando para esse segmento. E mudando bastante!

A crescente aplicação de tecnologias em todo cotidiano chegou ao meio educacional, indo além da educação a distância (EAD). A transformação digital atingiu e está atingindo todos os mercados, fazendo com que ações no digital sejam essenciais.

Nesse cenário o Marketing Digital aparece como solução ideal para impulsionar a divulgação das instituições de ensino. Auxiliando principalmente no relacionamento, na atração de contatos para futuros alunos e no fortalecimento da presença online.

Marketing Digital no setor de educação

Como dissemos o Marketing Digital vem se tornando um importante aliado para o trabalho de marketing das IEs.

Segundo a pesquisa EduTrends 2016 realizada em parceria pela Rock Content e Resultados Digitais, 81,3% das instituições de ensino investem em marketing digital, contra 66,5% em marketing offline. Desse percentual, 82,4% consideram o ROI muito ou moderadamente positivo. 

E há claras razões que explicam esses números favoráveis. A principal delas é bastante clara: grande parte dos possíveis alunos das IEs encontram-se hoje no digital. Aplicar ações nesse meio é uma forte garantia de que sua comunicação atingiu e atraiu seu público alvo.

Aqui, o trabalho de Inbound Marketing aparece como forte solução e apoio para o Marketing Digital. Uma vez que foca seus esforços em atração de perfis de interesse, ou seja possíveis alunos que estão procurando pelos seus serviços.

É bem simples: enquanto que campanhas offline como panfletagem e veiculação de outdoor, por exemplo, não garantem que a sua persona realmente irá ver a sua campanha, campanhas online, como ações em redes sociais, possibilitam uma segmentação precisa e mensuração de cliques e impressões.

Benefícios de utilizar Marketing Digital e Inbound para captação de alunos

Entenda algumas vantagens de utilizar marketing digital e inbound marketing nas ações de marketing educacional.

1. Impacte seu aluno em múltiplos canais

O marketing digital e o inbound apresenta a possibilidade de desenvolver campanhas em diferentes canais. Redes sociais, sites, redes de pesquisa, blogs, enfim, são vários meios de chegar até a sua audiência ideal.

Além disso, ao desenhar bem uma estratégia em múltiplos canais, você garante uma boa e sólida presença online. Desenvolvendo assim um trabalho que fortalece sua marca.

É possível alcançar e se relacionar com seu futuro aluno em diversos canais. Esse tipo de estratégia pensada ao longo da tomada de decisão possibilita estabelecer uma relação de confiança com ele. Com isso, você consegue mostrar atributos do curso, infraestrutura e demais vantagens da sua IE.

2. Assertividade:

Como comentado no tópico anterior, campanhas de marketing digital apresentam maior percentual de assertividade. Seja qual for o perfil de aluno ideal para sua IE, você consegue desenvolver uma comunicação pressiva para ele.

Para instituições infantis, por exemplo, você consegue criar estratégias de ações para se comunicar com os país dos seus possíveis alunos. Traçando o perfil ideal e descobrindo em qual canal eles vão estar, você consegue testar até que argumentação e tipo de conteúdo utilizar.

Assim é fácil garantir não apenas que a campanha atingiu a pessoa certa, como melhorar e otimizar a performance de modo que os resultados sejam positivos.

3. Público segmentado e qualificado

Como dissemos acima, não importa qual seja o perfil de aluno ideal para sua instituição de ensino, você consegue encontrá-lo. E melhor que isso, através do inbound marketing você conversa e atrai uma audiência qualificada e interessada em seu serviço.

E quando você desenvolve uma comunicação com o público ideal e que esteja com interesse alinhado ao seu, você consegue fortalecer um relacionamento importante.

Fica relativamente mais fácil com se trabalha através de uma conversa inteligente, oferecendo conteúdos úteis e interesse. Educar a audiência é tarefa chave do inbound e nada melhor que instituições de educação para realizar esse trabalho.

4. Baixo custo

Uma das grandes vantagens do marketing digital e inbound é justamente seu custo. É possível iniciar um trabalho efetivo e de sucesso com baixo orçamento.

Tendo uma boa presença online sua IE adquire visitantes organicamente, basta criar um bom trabalho de SEO e conteúdo. Além disso, estratégias online são mais baratas que campanhas de marketing tradicional (como TV, Rádio, jornal e etc).

5. Metrificação e otimização

No Marketing Digital tudo é metrificado! Assim você tem os números exatos de quantas pessoas  visualizaram sua campanha de vestibular, por exemplo, quantas clicaram, quantas converteram, etc.

Esses números são armas poderosas para otimização de campanhas. Ao comparar os números e resultados de uma campanha você consegue ter insights do que deve ser aprimorado na próxima campanha. Ou mesmo mudar as ações em tempo real e melhorar seus resultados de modo a evitar prejuízos.

Principais práticas de Marketing digital (e Inbound) e como elas são aplicadas a realidade das instituições de ensino

Tendo entendido algumas das principais vantagens do marketing digital e do inbound marketing, vamos traze-las ainda mais para a realidade das IEs.

Veja quais ações você já pode aplicar de modo a trabalhar de forma mais efetiva seu marketing educacional.

1. Presença e posicionamento online

Segundo pesquisa do Google, 50% das pessoas estão conectadas em mais de 2 telas, e 87% das pessoas que precisam de alguma informação vão primeiro no Google para obter resposta.

Somente esses dados provam como sua instituição precisa urgentemente se preocupar em aparecer para essas pessoas. Ter uma boa presença online é crucial para ser encontrado pelo seu público e convertê-lo em aluno.

Se a sua instituição for uma Universidade, uma estratégia inteligente é criar blogs para cada curso oferecido. Quando bem posicionado, esses blogs e conteúdos oferecidos por eles, vão garantir bom posicionamento e audiência. E posteriormente podem encaminhar esses leads para sua IE.

Para atrair um número favorável de visitantes é preciso oferecer conteúdo útil e informativo para sua persona. O que nos leva a nossa próxima dica:

2. Construção de personas e jornada de compra

Falamos por alto sobre a importância da criação de persona, mas vamos trazer ainda mais para sua realidade educacional. Em resumo você precisa desenhar e definir os perfis ideais de alunos para a sua IE. Indo desde dados demográficos como idade, sexo, endereço, até detalhes de personalidade como interesses, hobbies e principalmente comportamento de compra.

O objetivo é claro, entender a fundo cada características da sua buyer persona a fim de conseguir prever seus comportamentos. Onde e como falar com essa pessoa, quais seus principais objetivos e o que procura na sua instituição. Além de quais suas dores e o que ela procura em uma Universidade, por exemplo, para tomar a decisão e se inscrever no vestibular.

No caso de instituições de ensino´infantil é importante que seja mapeado também os perfis dos pais, que são os tomadores de decisão nessa compra.

3. Marketing de conteúdo (materiais ricos)

Marketing de conteúdo é um dos principais pilares do inbound marketing, é através dele que você consegue atrair, educar, converter e qualificar seus possíveis futuros alunos (leads). Como falamos acima a criação de blogs segmentados pode ser a chave para sua IE, mas ai cabe muito planejamento.

A produção de material rico também merece foco na sua estratégia. Ao entender sua persona, desenhar sua jornada e entender suas dores, você consegue produzir conteúdos úteis e de interesse que vão atrair possíveis alunos para sua IE. 

Exemplos de materiais ricos para marketing educacional são: testes vocacionais, guias de profissões, webinar e aulões para vestibular, slides utilizados em aulas, palestras, etc. A lista é realmente imensa e cabe a você desenvolver a melhor estratégia com base em sua realidade  e objetivos.

4. Monitoramento de redes sociais (segmentação de público)

Redes sociais são canais essenciais para manutenção do relacionamento da sua instituição com seus alunos ou possíveis alunos. Por meio do Fecebook, Instagram, Twitter, entre outras, você consegue interagir diretamente com seu público, tirar dúvidas e divulgar datas e eventos. 

Além disso, você também consegue divulgar seus conteúdos do blog e materiais ricos para gerar leads. 

Desenvolver boas estratégias de marketing educacional em redes sociais também diz respeito a como sua IE se posicionará. Pensar nisso é planejar qual tom de voz irá ser empregado e como sua instituição vai se destacar frente aos seus concorrentes.

5. Marketing de relacionamento: criação de comunidades

Além disso redes sociais são ideais para a construção de comunidade. A depender dos objetivos da sua IE talvez essa seja uma estratégia favorável.

Crie grupos, fóruns e eventos sobre determinados assuntos e cursos por exemplo. Você pode apresentar debates e discussões úteis para ajudar aqueles que estão na dúvida sobre que curso seguir.

Desenvolver relacionamento com os atuais alunos focando em retenção também é uma estratégia inteligente. Assim os alunos se sentem amparados e priorizados, o que pode diminui a taxa de evasão.

6. Automações de e-mails

Os e-mails podem ser o salva vidas da sua estratégia de marketing educacional. Muitas vezes no trabalho de inbound é através dele que leads são nutridos, qualificados ou mesmo recuperados.

Afinal, não adianta nada você desenvolver muitas estratégias de captação de contatos e não trabalhá-los para os transformar em alunos. Uma boa dica é que, com a jornada do cliente bem desenhada você consegue desenvolver fluxos de e-mails para cada dor do seu lead.

No caso de faculdades são muitas as instituições no mercado, e para se destacar e chamar a atenção dos leads é preciso muita inteligencia. Foque em criar fluxos de nutrição que vão ajudar esses contatos a se decidirem.

Uma boa dica também é desenvolver fluxos para retenção de alunos. Se caso um aluno estiver prestes a se formar ofereça e-mails sobre pós-graduações, com descontos, por exemplo.

7. Foque no planejamento do seu marketing educacional

Através de um bom planejamento de marketing educacional e digital você consegue amarrar todas as dicas levantadas nesse artigo. Dessa forma fica relativamente mais fácil garantir a efetividade das ações de sua IE.

Logo em primeiro momento é importante desenhar os objetivos da sua instituição, para a partir dai começar a traçar as melhores ações. É nesse momento que você deve estabelecer o posicionamento que será tomado. Aqui estudos de branding como brand voice, brand key e brand persona podem ser o diferencial da sua IE.

Em resumo, o momento de desenhar o planejamento de marketing educacional é um período de muito estudo e leitura estratégica da realidade geral da sua IE. Por vezes, nesse período, é possível concluir se é necessário estabelecer parcerias terceirizadas com agências especializadas. Ou mesmo consultorias caso sua instituição conte com time interno de marketing.

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