Tendências do marketing digital para 2021 que você precisa saber

2020 foi um ano muito difícil para todos. Por conta da Covid-19, todas as empresas precisaram se reinventar e tudo aquilo que já estamos cansados de ler e ouvir por aí. No entanto, nessas reinvenções, muitas surpresas aconteceram e novos comportamentos se tornaram comuns. Por isso, decidimos criar este conteúdo com tendências do marketing para 2021.

Aqui, buscamos entender quais foram as soluções que as empresas deram para os novos comportamentos de compra do mercado e o que deu muito certo para chegar em um cenário na qual as tendências que apontaremos aqui serão fundamentais não só para ter uma marca que está competindo estrategicamente, mas para não ficar para trás.

As tendências do marketing 2021 já começaram e você precisa agir. Confira!

Growth Hacking

Não é de hoje que a estratégia de growth hacking  está na mira das empresas que estão buscando soluções para crescer. O termo começou a aparecer ainda em 2012, e nos últimos tempos atingiu grandes picos em momentos críticos da pandemia. Isso porque aplicar growth hacking se mostrou uma excelente solução para ajudar a   superar as mais diversas crises.

Observe as menções ao termo, segundo o Google Trends: 

É bem provável que muitos dos seus concorrentes apostem em estratégias agressivas já no início do ano, já que todos estarão correndo atrás dos prejuízos. Para não ficar para trás, você pode adotar algumas práticas da metodologia de growth, como aplicar testes e experimentações, marketing criativo, planejamentos estratégicos, uso de dados, engenharia de software  e desenvolver ciclos de crescimento, por exemplo.

Além disso, como foi um termo bastante difundido, é bem provável que muitas marcas já iniciem o novo ano com a figura do growth hacker como ponto estratégico nas tomadas de decisões. Por isso, na nossa primeira edição do Surfe Connect, até preparamos um webinar com a Jana Ramos, que é Head of Growth Hacking. O objetivo foi tratar de todas as nuances da metodologia growth, principalmente quando falamos no futuro.

Você pode conferir como foi esse bate papo maravilhoso, sobre uma das principais tendências do marketing para 2021 bem aqui:

Além disso, nessa parceria, criamos uma planilha que vai te ajudar a identificar quais, dentre os 19 canais de conversão, são os melhores para a sua empresa. Dessa forma, será possível começar o novo ano de maneira bem mais assertiva nas suas estratégias de conversão. Baixe e confira!

Lives e webinars 

Já que estamos falando de eventos de vídeo, as lives e webinars também se tornaram tendência do marketing para 2021. Os vídeos já eram uma tendência nas estratégias de marketing digital nos últimos anos e vinha crescendo bastante. Mas, foi em 2020 que houve um estouro e vimos crescer um grande número de lives.

Perceba como o termo “webinar” se comportou em 2020. Embora ele tenha caído nos últimos meses, ele fecha o ano maior do que quando começou. Assim, isso pode se tornar uma tendência para os próximos anos, já que muito foi aprendido com essa estratégia.

É claro que dependerá muito do comportamento da sua persona e por isso, lembre-se de atualizar a sua, principalmente para 2021, já que tantos novos comportamentos foram alterados ao longo do ano.

Segundo uma pesquisa realizada pela Semrush, existe uma estatística que aponta que há 53x mais chances de um vídeo aparecer nas primeiras posições de uma pesquisa do Google e assim, a taxa de cliques nos vídeos chega a ser 41% maior. Além disso, há 70% mais de chance de um potencial lead se lembrar da sua marca após assistir um vídeo.

Se quiser saber mais sobre como o marketing no YouTube e como os vídeos podem te ajudar, confira o nosso e-book detalhando ainda mais as práticas de vídeo na sua sua estratégia de inbound marketing.

SEO e presença digital

E já que citamos o Google anteriormente, precisamos falar sobre SEO. Se você procurou otimizar as suas estratégias de Search Engine Optimization em 2020, parabéns! Você fez o dever de casa, mas, se não… Tenho más notícias para a sua empresa.

Uma pesquisa realizada pela Nielsen Brasil, em parceria com a Toluna, mostrou que 97,56% dos entrevistados acessaram a internet todos os dias em junho de 2020. Embora os dados revelem as estatísticas apenas do sexto mês do ano, é bem provável que ela se mostre próxima nos outros períodos.

Além disso, dados da Hootsuite revelam que o brasileiro está atualmente em segundo lugar no ranking das pessoas que mais passam tempo na internet. Por isso, embora o SEO já fosse uma tendência nos últimos anos, para 2021, mais do que nunca, lembre-se de focar a sua estratégia de otimização para os canais de busca.

Dessa forma, ter uma presença digital estruturada e estratégica será fundamental para empresas de qualquer porte ou área. Mais do que nunca, conseguir ser encontrado pelos buscadores, será um ponto de atenção para atentar-se em 2021.

Por isso, foco nas suas estratégias!

Em mais um dia do nosso Surfe Connect, a Chris Lima, que é Brand & Content Marketing LATAM at Duda ressaltou todos os contextos volúteis que os negócios precisaram se adaptar em 2020 e como se preparar para o próximo ano, o webinar do evento você pode conferir aqui:

Para te ajudar ainda mais, também criamos uma checklist para você conferir tudo que você precisa para conquistar a sua presença digital em 20201. É só preencher as informações e baixar:

E-commerce e redes sociais  como  tendências do marketing para 2021

Um estudo realizado entre a ABComm e o Movimento Compre&Confie mostrou que o faturamento dos e-commerce brasileiros cresceram 56,8% em 2020, em comparação ao ano anterior.

Esse crescimento se deu principalmente por conta do distanciamento social. Ele forçou que forçou muitas empresas a se adaptarem rapidamente para as mídias digitais. Isso gerou muitas criações de sites e modernizando as práticas de vendas nas redes sociais, como o Facebook Shops.

As marcas que não conseguiram essa mudança rapidamente ficaram para trás e acumularam uma série de prejuízos.

Além disso, dados da Kantar apontam que 68% dos brasileiros decidiram comprar online em 2020 e isso afirma o constante crescimento que o setor de e-commerce estava tendo.

Se lembrarmos da pesquisa apresentada no tópico anterior, na qual nós estamos passando mais tempo na internet, podemos concluir que, mais do que nunca, investir em estratégias no marketing digital B2B, foco dos e-commerce, será ainda mais necessário para 2021.

data-driven

Por conta dessa “ transformação digital ” que muitas empresas foram submetidas em 2020, muitas delas tiveram os seus primeiros contatos com dados realmente precisos, como leads, número de visitantes, taxa de rejeição etc.

 
Dessa forma, mesmo que mínimo, muitas marcas já passaram a ter as suas tomadas de decisões orientadas por dados, a premissa do data-driven marketing.

Ter essa visão baseada em informações analíticas tem conseguido gerar maiores oportunidades, possibilidade de criar conteúdos personalizados para a persona, melhorar a experiência do cliente e redução de custos para quem tem se aventurado.

Todas essas premissas da orientação por dados, a imprevisibilidade do futuro e muito mais foi discutido em mais um dia do nosso Surfe Connect. Na ocasião, o convidado foi o Diretor de Marketing da Cortex-Intelligence, Leandro Jardim.

Ele nos trouxe valiosos insights sobre como as empresas podem e precisam usar os dados para se conectar com seus clientes e mercados em cenários de incertezas. O bate-papo você pode conferir aqui:

Se quiser saber mais sobre como usar dados para basear sua estratégia de marketing e vendas, baixe o nosso e-book “Monitoramento de comportamento do consumidor”. Ele conseguirá oferecer valiosos insights para compreender a jornada do consumidor e como fazer uso de dados para aprimorar suas estratégias de marketing em 2021.

Chatbots também como tendências do marketing para 2021

As estratégias de chatbots foram, sem dúvida, uma das que mais gerou resultados para as empresas em 2020, e por isso, não deve parar por aqui. Perceba que, de acordo com o Google Trends, o termo “chatbot” alcançou o seu auge em 2020:

E não foi atoa.

Para ajudar as empresas que precisavam tirar os seus colaboradores dos seus escritórios, o uso de chatbots foi implementado com o intuito de otimizar as demandas. De acordo com a Inbenta, empresa especialista em inteligência artificial para autoatendimento, o crescimento global foi de 100% da estratégia.

No Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, foram apresentados que existem aproximadamente 24 mil robôs de conversação em operação no Brasil, destes, 64% são para atendimento, 8% para vendas, 7% para apoio ao back-office, 7% para cobrança e 5% para o marketing.

Por ter boa parte dos consumidores já se acostumando com diálogos com inteligência artificial, essas ferramentas surgem como uma estratégia de automação de marketing para você conquistar melhores conversões, como de visitantes para leads.

Mobile marketing 

Para finalizar as nossas indicações de tendências do marketing para 2021, a dica é mobile marketing. Atente-se que as pessoas estão passando cada vez mais tempo no celular.

Dados da consultoria App Annie, que elaboram alguns dos principais relatórios do mundo, mostraram que o Brasil ficou na terceira posição em um ranking em que a população passa mais tempo no celular, ficando atrás apenas da China e Indonésia.

Na pesquisa, foi apontado que os brasileiros passaram, em média, 3h e 45 minutos por dia em 2020 utilizando aplicativos. 

Por isso, empresas que tiveram as suas estratégias de marketing focadas em múltiplas telas, ou seja o responsivo, conseguiram melhores resultados. Para não ficar para trás, aproveite o nosso e-book de mobile marketing e confira as melhores estratégias para a sua empresa.

Quais são as melhores tendências do marketing para 2021?

Ao longo do artigo, apresentamos 7 tendências do marketing que performaram muito bem ao longo do ano. No entanto, será preciso estratégia para aplicar cada uma delas.

Lembre sempre de testar e validar para que assim a sua empresa consiga ser assertiva na hora de aplicar em maior escala. Isso reduzirá a perda de tempo e dinheiro. Além de ser uma das premissas do growth hacking, uma das tendências do marketing para 2021 que apresentamos aqui.



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