Facebook Business ou Meta Business? Para que serve?

Funcionalidades do Facebook Business

O Facebook se tornou, há alguns anos, uma empresa grandiosa no mercado online. Atualmente, é dono de mais duas marcas gigantes: o WhatsApp e o Instagram. Tanto uma quanto a outra seguem o mesmo caminho do Facebook: são populares entre usuários do mundo inteiro. 

E, assim como a rede irmã, ambas geram muito mais que conexões. O WhatsApp e o Instagram também geram alto engajamento e negócios. Com todas essas oportunidades e crescimento, o Facebook Business — agora Meta Business — também evoluiu e apresenta diversas funcionalidades para sua página comercial, além do gerenciador de anúncios e de negócios:

• Central de criativos;
• Criador de públicos;
• Gerenciador de eventos;
• Regras automatizadas; 
• Relatórios de anúncios e outros. 

É uma plataforma bem completa para a gestão dos negócios. Além disso, está sempre em constante aperfeiçoamento. Um de seus principais carros-chefe é a criação e gestão de tráfego pago, que ajuda profissionais de marketing e vendas a captar novos clientes e vender mais. 

Com os anúncios patrocinados, por exemplo, as empresas conseguem segmentar e direcionar suas campanhas, com o objetivo de acelerar os resultados. Além de tudo isso, há ainda a possibilidade de se obter dados mais completos, por meio de relatórios, métricas, e da mensuração das interações dos usuários com as campanhas. 

Outro detalhe é que o Facebook Business (sim, vamos acostumar a chamá-lo de Meta Business) também permite que várias páginas sejam gerenciadas de um mesmo lugar. As equipes de trabalho podem ser adicionadas com as funções que cada colaborador desempenha. 

Quais os benefícios práticos do Facebook Business?

O que todo mundo deve saber é sobre como aproveitar o potencial das redes sociais para os negócios. Não há como deixar essa estratégia para depois ou em segundo plano, por isso é preciso investir em um bom planejamento para as mídias sociais e na constante avaliação dos resultados.

O mercado digital está cada vez mais competitivo e cheio de concorrentes, por isso, seguir as tendências digitais e aplicá-las ao negócio é crucial para a sobrevivência da marca. Se até aqui isso não for suficiente para que você se convença da importância do Facebook Business, conheça seus principais benefícios. 

#1 Dá credibilidade ao negócio

Uma marca sendo representada por uma página de negócios e não por uma página pessoal garante a credibilidade para o seu público-alvo. 

A partir do perfil profissional, o público enxerga uma empresa séria e comprometida, o que garante mais respeito e engajamento no mercado.

#2 Garante dados financeiros mais seguros

Com uma página exclusivamente para o negócio, você pode cadastrar formas de pagamentos para facilitar as transações pela plataforma. E nisso, o Facebook Business é muito eficaz, pois confere bastante segurança aos dados bancários e financeiros de seu cliente. 

Dessa forma, as informações não precisam ser disponibilizadas no perfil pessoal e é possível fornecer muitas formas de pagamentos de patrocínios da rede ao analista.

#3 Pode ser acessado por vários dispositivos

O Facebook Business permite o gerenciamento a partir de vários tipos de dispositivos, pois sua interface é responsiva, o que significa que se adequa a qualquer tipo de tela, de celular, tablet ou computador.

#4 Gerenciamento fácil de notificações e alertas

Um dos principais benefícios das redes sociais é a comunicação com o público, pois garante a atração e fidelização dos clientes. E você pode acompanhar tudo bem de perto. 

Nisso o Facebook Business ajuda bastante, pois é possível classificar notificações e definir alertas, gerenciando da forma que julga melhor e mais importante. 

#5 Aumenta o alcance de público

Por meio dos anúncios criados no Meta Business, é possível criar estratégias promocionais e aumentar o alcance da marca, chegando a um público maior e, ainda melhor do que isso, chegando ao público certo.

Dessa forma, se consegue mais clientes, possibilidades maiores de vendas e retorno positivo para o negócio. 

#6 Permite ser mais analítico

Com esse recurso, a marca tem ativos para conhecer ainda mais seus seguidores e o comportamento de consumo deles. E assim, consegue mapear a jornada de compra, bem como planejar melhor suas campanhas e estratégias de marketing a fim de garantir resultados cada vez mais assertivos.

Sobre o gerenciador de negócios

O Gerenciador de Negócios ajuda com a organização e gerenciamento da empresa na plataforma. 

Por meio dele, os anunciantes integram o marketing dos negócios com a equipe e com outros parceiros, mesmo que de fora da organização. Um exemplo são as agências de marketing digital contratadas para fazer o gerenciamento das redes sociais. 

Nesse espaço, o gerenciamento ocorre separadamente do perfil pessoal. Dessa forma, nem precisa haver a preocupação de misturar os conteúdos. 

Conforme já contamos anteriormente, no Gerenciador de Negócios é possível controlar mais de uma página de negócios. Da mesma forma, ele permite o controle das contas de anúncios.

Ainda tem mais: no Gerenciador de Negócios é possível fazer parcerias de marketing e rastrear os anúncios, para acompanhar seu desempenho. 

O gerenciador de anúncios

De acordo com a definição do próprio Facebook Business, o Gerenciador de Anúncios é o ponto de partida para a veiculação de anúncios no Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network. 

Por meio do gerenciador os anúncios são criados, gerenciados e definidos onde serão veiculados. Depois, acompanha-se o desempenho das campanhas comparando às metas de marketing do negócio. 

Durante a criação do anúncio, o gerenciador permite que o criativo seja carregado para avaliação.

Outras funcionalidades do gerenciador são:

• Definição de um público bem definido, para que seja realizado um direcionamento inteligente do anúncio;
• Gerenciamento do orçamento e da forma como será aplicado;
• Expansão automática dos anúncios para a família de aplicativos da plataforma;
• Ajuste de campanhas, inclusive a edição de anúncios múltiplos de uma vez só;
• Veiculação de criativos dinâmicos, os combinando de acordo com o público;
• Testes A/B para descobrir as melhores otimizações
• Verificação de alcance de meta por meio de relatórios, com insights em tempo real que possibilitam melhorias nos anúncios.

E como utilizar o facebook business?

Em um primeiro momento, pode parecer complicado utilizar o Facebook Business, mas um passo a passo inicial pode ajudar a descomplicar. 

Para ajudar, vamos mostrar os cinco primeiros passos para começar utilizar a plataforma:

1 - Crie uma conta

Caso já tenha uma página, basta logar na conta do Facebook. Se não tiver, acesse o endereço: https://www.facebook.com/pages/create/ e siga as instruções para a criação da página. 

Lembrando que para criar uma conta comercial para o negócio, é preciso ter uma conta pessoal para fazer a integração. 

2 - Associe a página do negócio

Sete dias após ter criado a página, você já pode associá-la ao Gerenciador de Negócios do Facebook Business. 

Para isso, vá até o menu lateral, em “configurações do negócio”, na sequência em “páginas” e clique em “adicionar”, depois em “adicionar página”. Então coloque a URL de sua página comercial.

3 - Adicione a conta de anúncios

Em “configurações do negócio”, cliquem em “contas” e depois em “contas de anúncios”. Então adicione uma das três opções que aparecer. Escolha a que fizer mais sentido à realidade do seu negócio. Você pode adicionar uma conta já existente, criar uma nova, ou pedir acesso à conta de outro usuário. 

4 - Crias as funções para seus colaboradores

Nessa etapa é possível colocar outros usuários para gerenciar seus ativos e também para tarefas específicas que queira atribuir a cada membro. 

Em “configurações do negócio”, cliquem em “usuários” e “pessoas”, então adicione os endereços de email e defina se o usuário será funcionário ou administrador.

5 - Inclua a conta do Instagram

Selecione “contas do Instagram” e clique no botão “adicionar”, em seguida faça login no Instagram da sua marca. A vantagem disso é que é mais fácil unificar anúncios e relatórios em um único lugar. 

Conclusão

É muita coisa para assimilar? Sim, mas agora você já tem tudo isso muito bem direcionado. Primeiro, o Facebook Business agora é Meta Business Suite. Sabe também sobre a importância das campanhas em redes sociais para a sua estratégia de inbound marketing e para o seu negócio. 

Além disso, certamente percebeu que não dá para ficar de fora, principalmente porque a concorrência com certeza está lá, marcando seu espaço. 

Em busca de gerar mais resultados? Acesse o nosso material e confira quais métricas e KPIs você precisa otimizar.