Seu site realmente te ajuda a atrair clientes?

Você sabia que mesmo a Amazon, a maior empresa de e-commerce do mundo, não espera sentada que os clientes cheguem até ela? Mesmo ela, que conta com milhões de clientes fiéis, sabe que é preciso estar sempre melhorando o site para melhor atrair clientes.

Para se ter uma ideia, mesmo a área de comércio eletrônicos, um dos setores que mais cresce, sabe que precisa investir pesado em estratégias para estar bem ranqueado nos buscadores. Isso porque 43% das compras realizadas de eletrônicos são de tráfego online, segundo a pesquisa realizada pelo Invesp.

Essas estratégias focadas na experiência do cliente são fundamentais para todos os segmentos, sejam eles mais tradicionais ou B2B.

Para garantir que o seu negócio não fique para trás, confira a seguir como construir um site estratégico, otimizado e pronto para atrair clientes:

A importância do site corporativo

As redes sociais fizeram um verdadeiro “BUM” na internet. Além de expandirem a forma como nos relacionamos uns com os outros, alterou também a forma como as empresas usam suas estratégias para atrair clientes.

Por causa dessa mudança, muitos empreendedores acreditaram que o uso de sites corporativos se tornou defasado ou apenas um cartão de visita. Mas a verdade é que websites estão bem longe de serem reduzidos a isso.

O site da sua empresa, quando bem planejado e construído, é uma ferramenta poderosíssima de venda e também de se comunicar e atrair clientes, muitas vezes, até mais eficiente do que a rede social.

Mas como garantir isso?

O site da sua empresa precisa passar as soluções que a sua empresa possui, as vantagens, sua missão e propósito e ainda ter a capacidade de se destacar entre os mecanismos de buscas, como o Google e Bing.

Ah, e não se preocupe, Vamos falar como fazer isso mais adiante. Nesse momento, quero que você foque na importância que o seu site tem para atrair clientes.

Se o seu site está bem posicionado nos mecanismos de buscas, será muito mais fácil que potenciais clientes conheçam a sua marca quando forem pesquisar por produtos e serviços que são prestados pela sua empresa. E aliás, esse número de pessoas pode ser bem maior do que seus seguidores nas redes sociais. É um forma de você aumentar e melhorar a qualidade do seu alcance.

Pense que o site é um espaço realmente seu.

Apesar da alta capacidade de metrificação nas redes sociais, com seu site você consegue ir além nas análises. Tendo acesso a: número de visitantes, onde os clientes estão mais interessados, se teve algum lugar onde eles mais clicaram, origem das visitas, qual a aba que fez o maior número de pessoas saírem do seu site e muito mais!

E embora as redes sociais não sejam rivais do site, lá o espaço não é seu, afinal, se o Instagram quiser fechar as portas amanhã, você vai perder todos os seus seguidores.

Sabemos que isso dificilmente vai acontecer, mas é apenas um exemplo, para você compreender que o seu site é SEU. E justamente por isso ele te dá muito mais liberdade na hora de usar estratégias para atrair clientes.

No entanto, claro que as suas páginas no Facebook, Instagram e outras mais são importantes, mas, estamos te mostrando que é preciso expandir os seus horizontes. Ter um planejamento de redes sociais estratégico te ajuda e muito, o que queremos é que você veja que pode (e deve) aproveitar bem cada canal.

E investir em um website corporativo bem construído e estratégico é investir no seu principal canal!

Você está realmente atraindo o público certo?

Sabendo da importância que os sites têm na hora de atrair clientes, muitos empreendedores investem pesado na construção de um site bonito e otimizado. Mas ainda assim, não estão conseguindo atrair clientes e as métricas permanecem estagnadas.

Isso porque é importante conseguir analisar quais são os pontos fortes do seu site, se ele está transmitindo a proposta de valor que a empresa faz e se o público que está chegando até ele é aquele que você quer.

Bom, se isso aconteceu com você, é importante compreender sobre as estratégias de atração de novos clientes.

Tipos de tráfego

O tráfego é a forma como os clientes chegam ao seu site. Embora existam muitas estratégias de tráfego, pontuamos os dois mais fáceis de se trabalhar e comumente utilizados:

Tráfego orgânico

O método de atração orgânica é o mais comum, isso porque ele é feito com práticas totalmente gratuitas. 

Nessa estratégia, é fundamental fazer o uso de palavras-chaves no seu site, gerar conteúdos relevantes para o seu público e investir nas práticas de SEO. Se não entendeu muito bem sobre, não se preocupe que vamos explicar o que são e como fazer ali na frente.

Tráfego pago

Se o tráfego orgânico usa práticas gratuitas para tentar fazer o seu site se sobressair sobre os outros, o tráfego pago faz, como o próprio nome já diz, usar do dinheiro para ganhar vantagem.

Nesse tipo de estratégia, você precisa decidir onde e o quanto quer investir. Lembra das redes sociais? Elas podem te ajudar bastante aqui, principalmente se você não for usar anúncios pagos no Google.

Para colocar em prática essa metodologia, é importante saber bem quem são as suas personas e onde elas estão concentradas.

Métricas

Uma das grandes vantagens de ter um site é que é possível analisá-lo por métricas que ninguém mais tem acesso.

É possível, por exemplo, qual é o local que mais teve cliques, o média de tempo que as pessoas ficam nas páginas, qual é o local do site onde as pessoas deixam de se interessar, se teve algo que mais chamou atenção e muito mais!

Com essas métricas disponíveis, fica muito mais fácil traçar estratégias para atrair clientes, analisar o seu público e buscar o crescimento do seu negócio.

Atração de público

Qual a sua atual estratégia para atrair clientes para o seu site? Você sabe quem são esses leads? Sabe o interesse deles? O que eles esperam de você?

Se a resposta é não, então é importante analisar bem quem são essas pessoas, ou como chamamos no marketing digital: personas.

Para compreender um pouco mais sobre conhecer a sua persona, confira o vídeo:

Principais erros que você pode estar cometendo no seu site

No momento da construção do seu site, é importante ficar ligado em pontos fundamentais para que o seu site seja bem visto, tanto pelos mecanismos de buscas, quanto pelo seu público.

Para garantir que você esteja entre os melhores ranqueados, e também alcançar um público maior, confira os principais erros que você deve evitar na hora da construção do seu site.

1- Não ser responsivo

De acordo com a Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas , da Fundação Getúlio Vargas, já são mais de 400 mil smartphones nas mãos dos brasileiros.

Esse número representa como o número de pessoas que acessa sites pelo celular cresce a cada dia, e por isso, é importante que o seu site seja compatível tanto com telas de computadores, quanto de celulares – ou seja, um website responsivo.

2- Não pensar no SEO

A forma como o Google lê o seu site é muito importante para o ranqueamento dele.

Um dos erros comuns na hora da construção do site e atrair clientes, é não levar em consideração pontos como elementos on-page e a experiência dos usuários com o seu site, práticas quase que obrigatórias na construção de SEO.

3- Não ter um blog

E por falar em SEO, um elemento que faz o Search Engine Optimization ser melhorado é o uso de blogs. O blog é uma ferramenta importante para melhorar o seu ranqueamento e também atrair clientes, pois será nele que você colocará conteúdos relevantes para o seu público, como blogposts e conteúdos ricos, para serem utilizados na sua estratégia de inbound marketing.

4- Ter um site pesado

Uma pesquisa realizada pela Akami , pontuou que 47% das pessoas esperam um site abrir por no máximo 2 segundos. Ao passar disso, 40% das pessoas tendem a desistir e fechar a aba do navegador e procurar por outro site.

Por isso, é importante ter um site leve, até mesmo para aquelas pessoas com uma internet mais limitadas. Se o seu site estiver criando uma experiência ruim ao cliente, irá crescer a taxa de rejeição, o que pode fazer o seu site despencar na análise dos buscadores.

5- Não fazer um bom layout

A avaliação que o usuário tem do seu site logo de cara conta bastante para a experiência do usuário . Por isso, a primeira impressão que ele tem do seu site é muito importante.

Para evitar que o cliente ache o seu site feio ou que não seja seguro, invista no trabalho da construção de um layout bem definido e que carregue os valores que são trabalhados na sua empresa. Vale ressaltar que não estamos falando de apenas estética aqui.

No item anterior falamos sobre uma experiência ruim do usuário, e como ela pode prejudicar a análise do seu site. Por isso, é fundamental que o site facilite o máximo possível a vida do cliente, causando uma boa impressão e dando credibilidade.

6- Domínio do site

Ter o domínio do seu site é fundamental para ter um bom ranqueamento dos buscadores. Esse domínio é nome utilizado para que seu site seja localizado. Aqui na Surfe, por exemplo, usamos o domínio https://surfedigital.io/.

Ter o domínio do seu site possibilita que os buscadores analisem a qualidade dos links que seu site foi marcado, como está fluxo de visitantes, a qualidade das URLs e também a reputação do site.

Além do domínio, é fundamental que o seu negócio também tenha uma hospedagem, que é o “espaço” que o seu site vai ocupar na internet. A hospedagem pode ser paga ou gratuita e dependendo do plano, é possível contar com banco de dados, estatísticas de acesso e e-mails personalizados.

E agora? Como começar a atrair clientes?

Por ter lido até aqui, é bem provável que você tenha percebido que o seu site precisa de alguns ajustes, não é mesmo?

Não se preocupe, para te ajudar a ler onde estão os erros e acertos do seu site, separamos algumas ferramentas que vão te ajudar na otimização e melhor a forma de atrair clientes.

Ferramentas para diagnóstico

#1 Responsivo

Para saber se o seu site é compatível com telas de smartphones, computadores, tablets e outros mais, não basta apenas achar que ele seja, é preciso um diagnóstico real.

Felizmente, o Google pode te ajudar nessa tarefa. Isso porque ele oferece uma plataforma que faz uma análise no seu site e libera o diagnóstico minutos depois, tudo gratuito.

#2 SEO

Não sabe se as palavras-chaves que você escolheu estão bem ranqueadas? Não se preocupe, ferramentas como o SEMrush e o Ubersuggest são muito utilizadas por profissionais do marketing digital para analisar todas as questões de SEO do seu site.

#3 Velocidade de carregamento

Não deixe que 40% ou mais das pessoas desistam de abrir o seu site por ele demorar para carregar. Utilize ferramentas como PageSpeed Insights e GTmetrix para dar o diagnóstico. Essas ferramentas não só são capazes de ver a qualidade do carregamento, como também pontuar o que está causando o retardo na hora de abrir.

#4 Diagnóstico completo

Se o seu objetivo é estar entre os primeiros lugares do Google, uma ferramenta muito importante para a sua estratégia pode ser o uso do Google para Webmasters.

Essa plataforma online é um pouco mais avançada, mas ela é bastante útil, pois com ela, o próprio Google aponta dicas que vão te ajudar a ser melhor ranqueado por ele mesmo.

#5 Análise heurística para atrair clientes

A análise heurística tem como principal objetivo tornar um produto e/ou uma experiência realmente bons. Essa metodologia trabalha com as experiências que o material causam nas pessoas e busca melhorá-las ainda mais.

Na construção de sites, a análise heurística é muito importante para saber se as expectativas do cliente estão sendo atingidas, pois por meio dela é possível otimizar a experiência que o seu lead terá no seu site, te ajudando a atrair clientes e também a fechar mais negócios.

Para descobrir como aplicar a análise heurística no seu site e resolver vários problemas nele, confira:

Conclusão

As redes sociais surgiram como uma ótima opção para quem está em busca de atrair clientes. No entanto, elas sozinhas podem não ser o suficiente para potencializar os seus negócio.

Um site corporativo ainda é MUITO importante e deverá continuar sendo por muito tempo.

Como pontuamos no texto, site e redes sociais podem e devem andar juntos. Um não é inimigo do outro, muito pelo contrário, se bem estruturados e utilizados de maneira estratégica, é possível potencializar ainda mais as suas vendas.

O site é o responsável por boa parte dessas arrecadações. Ele pode abraçar um e-commerce e expandir os horizontes do seu negócio e também ter um espaço para a construção de um blog, que será fundamental para a sua estratégia de inbound marketing.

Além disso, quando você opta por não estar otimizando o seu site, ele ficará estagnado e irá sofrer com todos os erros que pontuamos ao longo do texto

As práticas de otimização estão em constante mudança, é preciso estar sempre estudando as tendências, melhorar as práticas de personalização e manter-se à frente da concorrência.

Se você está com dificuldade em atrair clientes e tráfego para o seu site e melhorar as estratégias de conversão, conheça um pouco mais sobre CRO e jornada do cliente.

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