Sua marca trabalha com conteúdo nas redes sociais? Então você já deve saber que construir uma estratégia bem-sucedida na principal rede, o Instagram, não é só obter mais seguidores. É importante garantir que seus clientes estejam engajados com o que você publica. Por isso, eu te pergunto: você sabe como melhorar o engajamento no Instagram?
Caso você ainda não tenha entendido a importância do Instagram para as empresas no
marketing digital, saiba que, somente no Brasil, são mais de 99 milhões de usuários. Além disso, 81% dos brasileiros buscam na plataforma por novos produtos e/ou serviços, segundo
pesquisa do eMarket.
Por isso, se você ainda não sabe como o Instagram pode ser um canal estratégico para a sua marca alcançar bons resultados, inclusive nas vendas, então você chegou ao lugar certo.
Veja a partir de agora por que o engajamento é essencial para promover qualquer empresa no Instagram e quais são as estratégias que ajudam a aumentar o engajamento da sua marca e descubra como transformar isso em outros benefícios.
O engajamento nas redes sociais mede o número de interações do público que navega por lá com o conteúdo que é publicado. No caso do Instagram existem várias formas de gerar uma ação de engajamento:
Essas diferentes formas de como melhorar o engajamento no Instagram mostram que o público está interessado no que a página da empresa tem a dizer, levando em conta o seu
tom de voz no ambiente online também.
Embora existam muitas maneiras de mensurar esse engajamento na rede social, a maioria das empresas o calcula por meio de uma taxa de engajamento. Isso é feito
dividindo o volume total de engajamento (número de curtidas, compartilhamentos e comentários somados)
pelo número de alcance da sua publicação, ou seja, o número de vezes possíveis que o conteúdo foi visualizado.
Plataformas como o Instagram ajudam você a construir um relacionamento com seus clientes com vários formatos de conteúdos diferentes. Então toda vez que um cliente interage com suas postagens, isso mostra que ele está de certa forma aprovando aquele formato ou conteúdo específico.
No relatório Digital 2022, publicada anualmente pela We Are Social e Hootsuite, conseguimos ver qual a taxa média de engajamento para todos os tipos de posts feitos no Instagram, que está em 1,94%, e qual a média para cada formato de conteúdo específico, sejam fotos, vídeos ou carrossel.
Aqui estão as taxas médias globais de engajamento, levando em conta apenas as contas comerciais, divulgadas em 2022 que levam em conta o que foi gerado em 2021:
Fica claro que o formato campeão de engajamento nessa rede social é o Carrossel, que é formado por uma sequência de imagens com o limite de até 10.
Quando falamos em formas de como melhorar o engajamento no instagram, é tentador se concentrar em aumentar o número de curtidas de um post, mas essa não é a única métrica de engajamento do Instagram a ser observada. Acontece que anteriormente o sucesso de um conteúdo nas redes sociais era medido em curtidas e também no número de seguidores que uma página alcançava.
Agora já ficou claro que esses números, quando analisados de forma isolada, não passam de métricas de vaidade, ou seja, aquelas que funcionam só para inflar as análises. Hoje
você precisa pensar no engajamento de forma global, olhando para oportunidades de gerar vendas e no compartilhamento do conteúdo para que alcance mais pessoas na rede.
Como vimos agora a pouco, o engajamento funciona como uma métrica de negócio. Ela é fundamental para encontrar pessoas realmente interessadas e preparadas para adquirir um produto ou serviço que sua organização oferece.
É justamente isso que difere o engajamento das chamadas métricas de vaidade. Como ela considera uma interação real e prática, cada marca consegue mensurar qual o percentual de público que pode avançar ao longo do seu funil de vendas.
Dessa forma, o ideal é sim acompanhar as chamadas métricas de vaidade, mas também seguir outras, como as
taxas de conversões no funil de vendas e como as redes sociais estão impulsionando-as.
Quando surge a dúvida sobre como melhorar o engajamento no Instagram, fica claro que o engajamento tem tudo a ver com se conectar com seu público, mas não há um guia passo a passo para aumentar as taxas de engajamento como se fosse uma mágica.
No entanto, existem táticas que ajudarão sim qualquer marca a avaliar os interesses do seu público e alcançar taxas cada vez melhores. Aqui estão as 8 principais que você pode
colocar no planejamento e executar a partir de agora.
Certifique-se de que todo o seu conteúdo seja de alta qualidade. Essa é a regra que deve seguir seja para publicações do Instagram ou de qualquer outra rede. Quanto maior essa qualidade, melhor o engajamento que vai adquirir do seu público-alvo.
Também pense antes de compartilhar seu conteúdo: “Será que esse post combina com as necessidades e a demanda da sua audiência?”
Para tomar essa decisão, também trabalhe com materiais únicos, que gerem valor ao longo da própria publicação.
Mas engana-se quem pensa que existe apenas um tipo de formato que pode ser considerado qualificado. Você pode fazer isso usando diferentes tipos de postagens:
Para isso, você também pode implementar uma jornada de design dentro da rede social, utilizando o seu feed de publicação para criar uma ambientação característica que represente sua marca.
No final de 2021 o Instagram lançou uma novidade que deu o que falar: a função Collabs. Com ela, é possível que mais de um usuário seja dono da mesma publicação no feed.
Com a ajuda do recurso recém-lançado, você pode ser coautor ou realizar parceria com outras páginas facilmente, com apenas alguns cliques. Depois que o coautor aprovar sua marcação na postagem, ambos estarão compartilhando curtidas, comentários e com isso a taxa de engajamento.
Como resultado, você pode aumentar o alcance do seu conteúdo para uma grande quantidade de espectadores, aproveitando o potencial de uma parceria.
O algoritmo do Instagram favorece os usuários ativos na plataforma e páginas que priorizam a frequência. Isso significa que postar com frequência ajudará a colocar seu conteúdo no feed de mais pessoas. Por isso, pense sua programação para descobrir o melhor dia e horário para postar no Instagram e faça isso com frequência.
A consistência pode ser um fator decisivo para superar a concorrência. Assim, se você busca formas de como melhorar o engajamento no instagram, deve postar em dias estratégicos ou com a maior frequência possível para alcançar o maior nível de engajamento.
Quando os usuários interagem com seu conteúdo, isso sinaliza ao Instagram para mostrar a essas pessoas seu conteúdo com mais frequência. Tenha em mente que mais não é necessariamente melhor, mas em média as empresas postam cerca de uma vez por dia no Instagram e não veem aumento no engajamento ao postar com mais frequência.
É difícil fazer um ótimo conteúdo, que vai gerar ótimas taxas de engajamento, se você não sabe para quem está fazendo.
Conhecer as características do seu público-alvo e das
personas ajudará a definir o tipo de conteúdo que você publica, o tom de voz da sua marca e até quais dias e horários publicar. Além disso, como será que eles se comportam em relação a cada tipo de conteúdo?
Com essas análises, fica mais fácil focar nos conteúdos que possuem maiores chances de alcançar mais pessoas e consequentemente mais engajamento.
Se quiser saber mais sobre o tema, não deixe de acessar o nosso artigo relacionado:
Social Selling: como usar as redes sociais para vender mais
Sempre siga essa dica: reserve um tempo para criar essa ótima postagem, incentivar a conversa e se conectar genuinamente com seus seguidores.
No exemplo abaixo, a Nike, empresa mundialmente conhecida, segue um padrão de publicações que possuem esse foco na construção de uma rede de interações por meio do
marketing humanizado. Nesse caso, a página compartilha histórias reais que envolvem um lado emocional e
pede para que o público responda uma pergunta que aparece no final.
Esse exemplo mostra bem como você também pode iniciar conversas e começar um fluxo de engajamento contínuo nas suas publicações.
Faça uso de tudo que o Instagram disponibiliza para criação de conteúdo! Existe, por exemplo, os recursos que pode usar nos stories também. Criar enquetes e questionários convidam seus seguidores a se envolverem com mais um conteúdo.
Todas essas ações rápidas incentivam a interação entre seus seguidores em seu conteúdo e podem ajudar a divulgar outros formatos. Lembre-se de contar também com o
Instagram Ads para divulgar anúncios e aumentar as chances de atrair novas pessoas para sua página.
O Instagram Reels se juntou à lista de formatos de conteúdo em 2020, oferecendo uma alternativa do que era visto no TikTok. Com o Reels, os usuários podem criar e editar vídeos curtos utilizando áudios e efeitos.
Aqui você precisa saber que o algoritmo do Instagram prioriza a distribuição de conteúdos no formato de Reels há algum tempo. Isso significa que a própria rede está incentivando os criadores de conteúdo e páginas a ampliarem o uso do formato.
Nesse caso, é fundamental que faça uso do Reels, alternando com os demais formatos de conteúdos como forma de como melhorar o engajamento no instagram. Assim, qualquer novo recurso para ferramentas de mídia social geralmente recebe um impulso no algoritmo, por isso é interessante experimentar as próximas novidades que surgirem também.
As hashtags do Instagram são uma das possibilidades que você pode contar para ter resultados ainda melhores no engajamento. Mas lembre-se: quando usado corretamente, você pode ter como retorno recordes de alcance e gerar buzz para a página, mas se exagerar pode parecer spam para sua audiência.
Todo perfil precisa ser cuidadoso e estratégico sobre as hashtags que usa com o intuito de:
A dica aqui é nunca deixar de usá-las! Especialmente se houver uma hashtag que está alta e relacionada com seu público. Isso dá instantaneamente ao seu conteúdo um plus de alcance, já que a tendência é que o público busque ativamente e se interesse por esse tipo de publicação.
É importante destacar que
as legendas do Instagram podem ter até 2.200 caracteres e até 30 hashtags. Utilizar esse limite com qualidade vai ajudar a gerar boas taxas de engajamento e mostrar a personalidade da sua marca.
Em um período em que se fala tanto de marketing digital, é normal já conhecer o termo “influencers”. Atualmente, você pode até não conhecer algumas das celebridades que movimentam o mercado, mas com certeza sabe que elas existem.
Nesse caso, uma excelente forma de melhorar o engajamento no instagram e gerar vendas é fazer uso dessas celebridades, que hoje, são capazes de influenciar quase 50% da população na hora das vendas,
segundo pesquisa.
No entanto, se deseja fazer uso do
marketing de influência, identifique aquele influencer que tenha um nível interessante de relacionamento com o seu público, ou seja, o público dele seja o mesmo ou até parecido com o seu. Isso gerará muito mais conexão na hora das publicações.
Ter um melhor engajamento nessa rede significa que seus clientes têm um relacionamento mais forte com sua marca. Isso, por sua vez, oferece mais oportunidades para criar fidelidade à marca, aumentar as chances de receber indicações boca a boca e consequentemente as vendas.
Os clientes no Instagram procuram autenticidade nas marcas. Eles gostam quando as marcas se tornam um ponto de conexão e de conversas na hora da compra. Por isso, seguindo os passos que você viu até aqui, as suas chances de converter esse interesse em vendas será bem maior.
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