Marketing no Instagram: seu guia completo para gerar resultados

O que é marketing digital no Instagram?

Marketing digital no Instagram é todo o conjunto de ações estratégicas que uma marca utiliza para se aproximar de seus potenciais clientes com a finalidade de se tornar mais conhecida e, é claro, como objetivo final, efetuar vendas com o apoio da rede social. 

Um de seus braços, aliás, é uma das ferramentas que geram excelentes resultados: o marketing de influência. Influenciadores, os influencers, como são conhecidos, usam do poder que têm de convencer seus seguidores sobre as vantagens e benefícios de determinado produto ou serviço. 

Dessa forma, captam mais clientes para as marcas e, em muitos casos, já conseguem influenciar os usuários a converterem diretamente em vendas. Esse é um exemplo, sobre outras formas e ações, eu falo a seguir. 

Como funciona o marketing do Instagram?

No Instagram, o marketing é como nas demais redes sociais. Ou seja, sua base é na comunicação da marca/empresa com os usuários. 

Por isso que cada conteúdo postado deve ser relevante e original, pois é isso que vai atrair o público que deseja alcançar. A forma como a marca conversa com o público é muito importante, pois tem o poder de impactá-lo e aumentar o engajamento. 

Podemos dizer que o Instagram é um terreno fértil para criar bons relacionamentos, conquistar e fidelizar clientes. 

Pelo lado mais prático, o algoritmo do Instagram é que direciona os interesses de cada público. Mas não se preocupe! Se quando falo em algoritmo dá aquele frio na barriga, pode relaxar. 

Ele não é um inimigo, pelo contrário, se o conteúdo que sua marca criar for de qualidade e bem direcionado, ele vai chegar exatamente em quem precisa. Afinal, é essa a função do algoritmo.

Além disso, é considerado o tempo em que um conteúdo é visto, o quanto ele prende a atenção do usuário. Quanto mais tempo ele prender o leitor, mais se percebe que é de relevância e valor, assim a entrega desse material se torna maior. 

Atenção a um ponto: não basta apenas criar conteúdo de qualidade e não se preocupar com o alcance, relevância e engajamento. É preciso que tudo esteja alinhado em relação a conteúdo e análise de métricas, só assim os bons resultados virão.

Outra coisa: as métricas devem ser condizentes com o negócio, muito cuidado com as métricas de vaidade, que podem desvirtuar as ações e não gerar os resultados esperados. Mas, que métricas são essas? Veja a seguir.

Como ir além das métricas da vaidade?

Preciso falar sobre o apelo e glamour que o Instagram tem. Quem posta uma foto, por exemplo, quer likes e comentários (elogios, de preferência). É assim que a rede funciona para os usuários.

No entanto, empresas não podem se vislumbrar somente com likes, comentários e compartilhamentos, pois nenhum desses garante uma conversão em venda. A isso é dado o nome de métricas de vaidade — um perigo para os negócios. 

Pense junto: o que vale mais a pena? Ter uma base com um número menor de usuários e vender ou ter um grupo grande de fãs que não consomem seu produto ou serviço? Essa foi fácil, não? E mostra que quantidade sem qualidade não ajudará nas vendas e nem com informações para ajudar em tomadas de decisões. 

Veja quais são algumas métricas de vaidade:

• Número de seguidores;
• Curtidas e comentários;
• Cliques;
• Pageviews.

E como ir além das métricas de vaidade e realmente usar o marketing no Instagram para ações voltadas aos negócios?

Simples, trocá-las por KPIs (indicadores) que realmente importam ao negócios. Mas antes, tenho que deixar claro que as métricas de vaidade não devem ser desconsideradas, apenas não devem ser consideradas sozinhas, sem outros indicadores mais objetivos. 

Esses indicadores devem justificar os investimentos alocados no marketing no Instagram. Para resultados que giram em torno de geração de vendas pelo Instagram, por exemplo, devem ser monitorados os acessos na página de compra via rede social, assim como nas tags do Instagram Shopping e nos acessos a links disponibilizados nos Stories. 

Nas campanhas, se deve acompanhar o número de usuários que clicam nos anúncios e quantos desses cliques resultaram em conversões. Isso, aliás, é o que dará resultado sobre o ROI (retorno sobre investimento).

Quais empresas podem fazer marketing no Instagram?

Qualquer empresa pode — e deve! — fazer marketing no Instagram, independentemente de seu segmento, porte, natureza do negócio ou audiência. 

É preciso aproveitar todo o potencial dessa rede social para fortalecer a presença digital e visibilidade da marca. Lembra das estatísticas que mostrei logo no início do artigo? Vou refrescar sua memória: mais de 80% dos usuários seguem marcas/empresas. 

Sendo assim, não há argumentos que justifiquem não ter seu negócio no Instagram, ainda mais quando vivemos em uma era em que tudo acontece online e que, cada vez mais as empresas acompanham a transformação digital. 

Muitas vezes as empresas podem deixar de apostar em estratégias de marketing no Instagram por achar que ele é apenas para grandes marcas. Nada disso. Inclusive, uma pesquisa feita pela própria rede social apontou que 44% dos entrevistados associam o Instagram à descoberta de marcas locais e negócios pequenos.

Ou seja, há espaço para quem quiser, o tipo de negócio que for e do tamanho que for. 

No caso das empresas B2B, por exemplo, é bastante comum que a maioria delas veja mais valor na rede social vizinha, o LinkedIn. No entanto, deixo uma dicas para você:

Realize testes no seu marketing no Instagram e verifique se ele é realmente útil para a sua empresa. Embora ela seja a rede social mais famosa, pode sim acontecer de não fazer sentido a marca investir tanto por lá.

Nesse caso, apenas testes voltados ao data driven marketing poderão revelar o melhor caminho.

O que é o Instagram for Business?

O Instagram for Business, ou Instagram para Negócios, é a ferramenta que concentra todos os recursos que uma empresa precisa para gerenciar sua marca na rede social. Eles permitem que se crie o perfil comercial, os anúncios e que os administradores acessem insights sobre seu desempenho e o comportamento dos seguidores. 

Ter esse perfil comercial é o primeiro passo para começar com o marketing digital no Instagram. Para criá-lo, é preciso que a empresa tenha uma fanpage no Facebook com ao menos 100 seguidores, conectada a um perfil no Instagram.

Olha só as possibilidades em produtos que o Instagram tem e que podem ser aproveitadas pela sua marca:

• Soluções para anúncios
• Soluções para vídeos
• Compras no Instagram
• Conteúdo de marca
• Feed
• Stories
• Reels
• Instagram Direct

É claro que não precisa usar todos os recursos. Inundar seus usuários com publicações não é o caminho. O segredo é descobrir qual o tipo de publicação mais atrai seu público, apostar nela, mas também diversificar. Estratégias, lembra?

Conteúdos em vídeos são exemplos de conteúdos populares, que as pessoas gostam e que geram engajamento. Veja mais sobre o tema a seguir. 

A importância dos vídeos para o Instagram

Vídeo é um tipo de conteúdo que gera muito engajamento. Por isso, aconselho que tenha entre suas estratégias de marketing no Instagram a criação desse tipo de conteúdo. 

Até porque, além de engajar, esses materiais são uma excelente oportunidade para uma marca agregar valor à sua imagem, ao compartilhar conteúdos com foco nos anseios e nas necessidades do público que pretende alcançar. 

Assim, ao conseguir dialogar com a realidade de um potencial cliente, ele passa a reconhecer a marca como autoridade. Como resultado, há um aumento no número de seguidores e também no interesse deles pelos serviços e produtos que sua marca oferece. 



5 dicas para produzir conteúdos no Instagram da empresa

Já deu para perceber que o marketing no Instagram é fundamental e que nenhuma empresa deve ficar de fora. 

Para quem está chegando e não está muito entrosado com o funcionamento do marketing no Instagram, vou deixar algumas dicas. É claro que, mesmo que a empresa opte por contratar uma agência, é bom conhecer um pouco sobre o processo. Vamos lá?

1 - Mostre realidade em suas publicações

Muitas empresas que já estão na rede costumam mostrar os bastidores de sua produção ou o desenvolvimento de uma prestação de serviço. 

Não precisa enfeitar e preparar uma produção para fazer a gravação ou as imagens, mostre a realidade mesmo. Isso gera uma aproximação com o cliente, pois dá informações essenciais a quem vai comprar e engaja, pois as pessoas têm curiosidade sobre esses tipos de processos. 

2 - Associe texto e imagens

Frases curtas, de efeito ou frases de pessoas famosas (desde que autorizadas) chamam a atenção e fazem seu post ser compartilhado. 

Mas deve ser feito com propósito e encaixar no que você tem a dizer. Na legenda, não repita a frase, faça a continuidade da frase da imagem. 

3 - Fique ligado nos melhores horários para postar

Podemos dizer que o melhor horário para postagens é às 17h, nas quartas e quintas-feiras (o que não deixa de ser verdade, para alguns negócios). 

Mas, a verdade é que isso depende muito do tipo do segmento, do público etc. Por isso, o ideal é testar, variando os horários e acompanhando as métricas (sim, neste caso as de vaidade também), como alcance, engajamento, interações, tipo de conteúdo etc., até encontrar o melhor horário para postar. 

4 - Crie conteúdo exclusivo

Cada canal tem sua especificidade. Assim, nem sempre uma postagem que foi sucesso no Facebook vai ter o mesmo efeito no Instagram. Por isso, o conteúdo exclusivo é importante. 

Aqui também as métricas são importantes, pois elas podem te ajudar a descobrir os temas que mais interessam seu público, o tipo de conteúdo que mais gera engajamento, dentre outros insights. 

Além disso, sempre se preocupe em:

• Publicar imagens e vídeos de boa qualidade;
• Usar os recursos do Instagram, como enquetes, caixa de perguntas, stickers;
• Criar boas CTAs;
• Criar hashtags específicas para a marca e usá-las com as mais comuns ao negócio.

5 - Tenha um planejamento

Ter um planejamento de postagens é essencial para o sucesso do marketing no Instagram. Inclusive porque ao planejar, é possível inserir datas comemorativas, temas sazonais ou locais e outros tipos de eventos. 

Lembre-se: sem planejar, vira caos — e desorganização é caminho livre para as coisas não darem certo e não gerarem os resultados desejados. 

Próximos passos

Agora que você já sabe mais sobre como funciona o marketing no Instagram, quais recursos e ferramentas você pode utilizar, a importância de uma empresa/marca ter seu perfil comercial na rede social e tudo que mais que mostrei no post, você já tem bons elementos para sair do zero ou para promover melhorias em sua página comercial. 

Alinhando as estratégias às boas práticas na rede, aplicando os recursos e mensurando resultados, o seu marketing no Instagram tem tudo para gerar bons resultados.

Buscando dicas para construir o planejamento de conteúdo e realizar um marketing no Instagram com qualidade? Não deixe de baixar o nosso material e conferir algumas dicas! :)