Principais tendências de marketing em 2022

3. Social Selling

À medida que as interações digitais se tornam a norma do mercado, as atividades de vendas ocorrem cada vez mais nos canais online. Assim, a experiência do comprador está evoluindo rapidamente, com os clientes em potencial assumindo maior responsabilidade por pesquisar um negócio antes de se comunicarem com um vendedor.

É dessa forma que surge a tendência do Social Selling, que é o processo de buscar clientes em potencial e nutrir um relacionamento com eles nas redes sociais com o objetivo de gerar novas vendas.

Segundo dados da Hootsuite e da WeAreSocial, os brasileiros passaram, em média, 10h por dia em 2021 conectados nas redes sociais, seja para lazer ou trabalho. Ou seja, está mais fácil do que nunca da sua empresa atingir o seu público por lá.

Isso porque, na prática, Social Selling não é vender no sentido tradicional: as atividades de vendas sociais são menos transacionais e mais voltadas para a construção de relacionamentos autênticos.

É claro que, quando bem feita, a venda social pode resultar em vendas, mas esse não é o ponto. Os canais existentes via redes sociais oferecem aos vendedores uma plataforma para:

• Aprimorar os relacionamentos existentes;
• Cultivar novos;
• Construir confiança em grande escala.

Além do mais, os usuários presentes nestes canais estão se tornando cada vez mais aptos a usá-los para comprar, seja pelo Instagram ou WhatsApp, por exemplo. É justamente por isso que esse é um dos itens de maior destaque na lista de principais tendências de marketing em 2022.

4. Experiência em primeiro lugar

A última grande atualização do algoritmo do Google, focada em SEO, foi chamada de Page Experience e lançada em 2021. A grande mudança em relação às atualizações anteriores é que UX, ou seja, a experiência dos usuários nas páginas, se tornou um fator ainda mais relevante de ranqueamento.

Como a consistência do trabalho de SEO é essencial para gerar resultados positivos e cada vez melhores com marketing de conteúdo, as empresas precisam olhar em 2022 para essa experiência em primeiro lugar.

Se antes existia a certeza de que um conteúdo único, criativo e original seria indexado mais rapidamente nas páginas de resultados e teria uma classificação mais elevada, agora é preciso adicionar mais um elemento nessa equação.

Uma empresa precisa identificar as melhores práticas e estimular novas ações em cada página para fornecer a melhor experiência para o cliente. Este é um elemento-chave de qualquer estratégia de crescimento com marketing para 2022.

Essa tendência é baseada em 3 pontos principais para proporcionar uma experiência melhor e é neles que você precisa trabalhar para alcançar:

• Manter o tempo de carregamento do conteúdo da página, com imagens e texto, abaixo de 2,5 segundos;
• Focar na responsividade da página, ou seja, no tempo de resposta para ações do usuário, que deve ficar abaixo de 100 milissegundos;
• Eliminar todo tipo de anúncios intrusivos.

Se quiser saber um pouco mais sobre eles, confira o nosso outro artigo: “Core Web Vitals: entenda as novas otimizações no SEO”

5. Lideranças focadas em transformação

A transformação digital está cada dia mais presente dentro das empresas. Especialmente na era do trabalho remoto, é mais do que necessário criar um ambiente de trabalho eficaz para os funcionários. Mas o que será que as lideranças precisam fazer para garantir o engajamento e olhar sempre para os objetivos principais que precisam alcançar?

Um dos caminhos que é tendência para o 2022 é o olhar para a transformação. Uma abordagem de negócios que prioriza as pessoas e enfatiza a transformação delas, com a capacitação da força de trabalho para impulsionar o crescimento, faz toda a diferença para os profissionais.

Claro que isso exige mudar a atenção das táticas de avaliação de desempenho que tentam traduzir o tempo de trabalho em resultados financeiros para soluções focadas no aspecto pessoal.

Assim, as organizações podem empregar o pensamento focado em transformação para ajudar a definir seu propósito e, em seguida, criar ativações para envolver os times em torno desse propósito unificador.

Os dados já indicam que, quando o engajamento aumenta, o mesmo ocorre com a produtividade e a lucratividade da empresa como um todo.

6. Foco em jornadas phygitals

Presente na lista de principais tendências de marketing em 2022, você já conhece o conceito de Phygital? A tradução do nome transmite o significado dessa estratégia de marketing de forma mais clara: Phygital = Físico + Digital.

Esse termo pode descrever qualquer coisa que cruze a barreira entre os mundos físico e digital. E sabemos que agora os próprios consumidores são Phygital, afinal eles existem nos mundos físico e digital e participam do comércio em ambos os lugares.

Embora as compras tradicionais estejam diminuindo com o aumento da compra online, ainda existem aspectos insubstituíveis que os consumidores continuam desejando. Muitos gostam da interatividade de poder ver e tocar os produtos em uma loja física e conversar com o pessoal de vendas.

O Phygital visa combinar os melhores aspectos do comércio digital e físico para criar a experiência integrada ideal para o consumidor e novas oportunidades para profissionais de marketing. Um dos melhores exemplos é o Live Commerce, que mescla uma série de características para conseguir proporcionar novas experiências.

Ou seja, quando observamos o quarto item dessa lista, que fala da experiência em primeiro lugar e lembramos disso, estou falando exatamente de promover uma boa conexão entre marca e cliente e o phygital é uma das maneiras mais atuais de entregar isso, principalmente diante das tendências de marketing.

7. Account Based Marketing

À medida que os times se preparam para dar um novo impulso nas suas estratégias de marketing para 2022, os modelos de atuação terão que evoluir para se ajustar e se adaptar aos novos sinais de compra e padrões de engajamento se o objetivo é gerar maior valor para seus produtos ou serviços.

O fato é que há pouco tempo todos os profissionais de marketing de empresas B2B usavam o mesmo funil de vendas, no estilo tradicional que já conhecemos. Isso não é mais o caso hoje e certamente não será em 2022. Agora, o ABM ou Account Based Marketing (marketing baseado em contas) está se tornando a estratégia preferida e mais efetiva, sendo aplicada não só pelas grandes do mercado, mas também por médias empresas.

Nesse caso, o ABM não tem como objetivo publicar postagens de blog com temas genéricos, baseados em palavras-chave, para tentar encontrar novos leads. É exatamente o oposto: ele se concentra em atrair contas específicas e é mais eficaz do que os anúncios gerais, que atraem todo o seu setor e direcionam mais visitantes ao seu site.



Dessa forma, os trabalhos individualizados com ABM são especificamente direcionados para conquistar contas maiores por meio do alcance de qualidade e construção de relacionamentos.

Para isso, o conteúdo e experiências personalizadas são os elementos essenciais desse jogo: é possível personalizar as abordagens e falar diretamente com quem você precisa.

8. Marketing interativo

Já que as tecnologias e ferramentas de marketing não param de evoluir, estamos começando a mostrar que a interação entre marca e consumidores, mesmo que remota, é sim possível, se mostrando como uma das tendências de marketing para 2022.

O marketing interativo envolve iniciativas que são acionadas por comportamentos e preferências dos clientes. Por esse motivo, é uma grande mudança em relação aos esforços de marketing tradicionais baseados simplesmente em campanhas e mais campanhas.

Como é uma estratégia centrada no cliente, o marketing interativo envolve reagir às ações do cliente e se esforçar para atender às suas expectativas e demandas.

Nessas situações, os profissionais de marketing podem aproveitar as oportunidades para serem o mais dinâmicos possível com conteúdos. Isso significa adicionar uma animação ou infográfico a uma postagem no blog ou criar anúncios baseados em histórias que incorporam elementos de vídeo. A criatividade não pode ter limites quando falamos desse assunto!

Hoje já é possível construir essas interações com chats em eventos online, através de um quiz ou enquetes, mas para 2022 a expectativa é ir além disso. Chamar sua audiência para construir e compartilhar conteúdos juntos é uma das tendências que você pode adotar para ter uma interação ainda mais próxima.

9. Cibersegurança

As tecnologias e a conectividade permitiram que as organizações em todo o mundo mantivessem operações mais ou menos normais enquanto mantinham os funcionários socialmente distantes no ápice da pandemia.

No entanto, é seguro dizer que poucas empresas estavam totalmente preparadas para a escala da expansão da TI ou a duração da pandemia. Hoje, muitas ainda estão se adaptando a essas circunstâncias imprevistas.

Os ataques de hackers e as brechas geradas com essa alta conectividade colocam a cibersegurança e a LGPD como ponto de atenção e uma tendência de marketing em 2022.

As equipes precisam trabalhar de forma conectada e isso passa por uma série de cuidados necessários no quesito segurança online e na nuvem. Só que isso também é um elemento para trabalhar nas suas comunicações! Por que não falar sobre o assunto com seus clientes e parceiros?

Todos estão no mesmo barco e tocar no assunto pode gerar uma proximidade maior e proporcionar uma atenção inesperada, mas muito positiva por parte dos seus clientes.

O futuro é agora mesmo!

Ao longo do artigo, apresentamos 9 tendências de marketing que estão com tudo para se destacar ao longo do ano de 2022. No entanto, será preciso estratégia e planejamento para aplicar cada uma delas.

Lembre sempre de testar e validar para que assim a sua empresa consiga ser decisiva na hora de aplicar cada uma dessas estratégias em maior escala. Isso reduzirá a perda de tempo e dinheiro.

Mas como vimos, conteúdo é a chave para cada uma dessas tendências de marketing em 2022. É por isso que deixamos o convite para você acessar agora o e-book Como gerar resultados com Marketing de Conteúdo: estratégias para atrair e fidelizar clientes.