Site responsivo: como ter um website para smartphone e outros dispositivos

Quem quer marcar presença online precisa começar por um site responsivo. Chega mais que eu vou te explicar o porquê.

Não é novidade que estamos cada vez mais conectados com a internet, certo? Principalmente com o celular! Essa é uma mudança que já se solidificou e que só ganha força no comportamento do consumidor, como comprovado pelo IBGE: entre 2005 e 2015, o número de casas conectadas saltou de 7,2 milhões para 39,3 milhões, um aumento de cerca de 446% no período.

A tecnologia está tão próxima do nosso dia a dia que ela começou a ser parte essencial da nossa rotina. Para trabalhar, conversar com os amigos, assistir séries e programas, para descobrir novos produtos, pagar contas, pedir serviço de transporte ou entrega de comida. E, principalmente, a ação que interessa a todas as empresas: comprar! 

Isso mesmo, sobretudo com o cenário da pandemia, quando não podíamos sair de casa, o hábito de consumo migrou quase por completo para o online. 

É aí que as empresas entram: se você quer conquistar novos clientes e fechar novas vendas, é preciso que você invista em estar presente no ambiente digital. Para isso, ter um site responsivo talvez seja o primeiro passo para entrar com o pé direito nesse universo. 

Por isso, neste artigo eu vou te mostrar os pontos positivos de ter um site responsivo e por onde começar a desenvolver um. Vamos lá?

O que é um site responsivo?

Com mais pessoas usando seus smartphones e tablets para tarefas que antes eram possíveis apenas no desktop, é cada vez mais importante criar um site que funcione em várias plataformas e atenda às necessidades e requisitos dos clientes.

Neste cenário, o site responsivo é um método de projetar e codificar um site de forma que ele forneça uma experiência de visualização privilegiada em uma ampla gama de dispositivos, de telefones celulares a computadores desktop. 

Tudo isso graças ao design responsivo, que identifica qual é a largura de cada dispositivo e, assim, ajusta as páginas a serem exibidas. Garante que o espaço disponível na tela e no site sejam aproveitados da melhor forma possível.

Para isso, otimiza o tamanho das imagens, fontes e outros elementos para que continuem proporcionais – independentemente do dispositivo que você esteja usando.

Então, quando você abre um site no celular e as letras ficam minúsculas ou distorcidas, tenha a certeza de que ele não é responsivo.

Quando um usuário entra no site de uma empresa e não tem uma boa experiência de navegação, além dele ficar com uma percepção negativa, poderá sair e procurar por outro site. Ou seja, o site responsivo é sim responsável também por gerar um maior número de conversões. 

Qual a diferença de um website responsivo e comum?

Projetar um site responsivo, que prioriza os dispositivos móveis, força os designers a fazerem várias perguntas importantes porque há menos espaço na tela para trabalhar. Essa é a principal mudança quando comparamos com a criação tradicional de um site.

Aqui estão as perguntas que precisam ser feitas:

• Este recurso ou função é realmente necessária para os usuários que estão nos dispositivos móveis?
• Como podemos projetar algo minimalista para dispositivos móveis primeiro, que depois será bem dimensionado para desktops?
• Esse efeito visual vale o tempo que leva para carregar no celular?
• Qual é o objetivo principal e quais elementos visuais ajudam os usuários a encontrar as informações que precisa ver no site?

Site responsivo x Versão mobile

Quando o assunto é responsividade, costumam confundir site mobile e site responsivo como se fossem a mesma coisa. A verdade é que não, não são iguais. 

Apesar de oferecerem adaptações para que as páginas gerem uma experiência melhor de visualização em outros dispositivos, eles têm diferenças.

O site responsivo, como dissemos acima, é aquele que se adapta a qualquer tipo de tela em uma única estrutura, incluindo o seu smartphone.

O site mobile, por sua vez, é construído para esses tipos de dispositivos. Ele é literalmente outro site. É verdade que atende bem às necessidades dos usuários que vão acessá-lo, mas, pode não ser tão prático para quem irá operá-lo. Isso porque, como é um outro canal, precisará ser administrado individualmente.

Alguns pontos fortes do site responsivo devem ser levados em consideração nesta comparação, já que no fim é o mesmo site com a mesma URL:

• Atualizações fáceis e manutenção operacional simples;
• Carregamento aprimorado e melhor conversão de códigos de redirecionamento externos e internos;
• Usa a mesma identidade visual e preserva os elementos da marca;
• Conta com URL única, que facilita as ações nas campanhas de marketing.

Mas como desenvolver um layout responsivo exige tempo, você pode começar a adaptar seu site para outros dispositivos com plugins disponíveis na internet. 

Por que a navegação web vai muito além do desktop e notebooks?

Segundo os dados do Digital 2021 Global Overview, existem mais de 160 milhões de pessoas com acesso à internet no Brasil (75% da população). Desse total, 96,1% fazem uso a partir de dispositivos mobile, enquanto 71,6% desses usam a internet a partir de um desktop ou notebook.

Outro dado importante do mesmo estudo mostra que a média de tempo gasto usando a internet a partir desses dispositivos é de 5 horas e 17 minutos diários.

Esses números ajudam a ilustrar como a navegação na web mudou com o passar do tempo. Se antes tudo era pensado na experiência de quem acessa a internet a partir dos computadores, agora o jogo virou: seu site tem mais chance de ser acessado a partir de um smartphone ou tablet.

Por conta dessa mudança, agora é preciso levar em consideração o uso das diferentes telas na jornada de compra do seu usuário, e por isso o assunto sobre sites responsivos é bastante estratégico para qualquer empresa. Afinal, sem um site responsivo, a tendência é que tenha usuários com uma experiência ruim e, consequentemente, menos vendas.

Qual a importância do site responsivo para o Google?

As atualizações do algoritmo do Google, o principal mecanismo de busca do mundo, estão cada vez mais constantes. E já faz algum tempo que o Google tem dado preferência para sites que são responsivos, ajudando os usuários nas buscas na hora de elencar os links mais importantes nas páginas de pesquisa.

Hoje está claro para  o mercado que ter um design responsivo no site pode ajudar a melhorar o SEO e trazer mais acessos. Mas por que o Google favorece o design responsivo? O principal motivo é que eles usam um único URL, tornando muito mais fácil rastrear e indexar o conteúdo dentro de seu domínio.

Eles também oferecem uma melhor experiência do usuário e, como você já deve saber, essa experiência está no topo da lista de critérios de SEO que o Google leva em consideração para montar o ranking de páginas. Se o maior mecanismo de pesquisa do mundo diz que ter um site responsivo é importante, é fundamental seguir a recomendação.

O Google entende que visitantes insatisfeitos irão para outro lugar, o que significa que as taxas de rejeição aumentam e o site não terá uma boa classificação nas pesquisas realizadas em dispositivos móveis.

11 motivos para sua empresa ter um site responsivo

Já começamos a entender algumas vantagens de contar com um site responsivo, principalmente na comparação com um site na versão mobile. Mas agora vamos trazer mais detalhes sobre os 11 principais motivos que tornam esse modelo de site tão importante para sua empresa.

1. O acesso via mobile vem se tornando fundamental

O site responsivo está diretamente ligado ao acesso por dispositivos móveis. Segundo dados do IBGE, o celular é o principal meio de acesso à internet no Brasil. Entre os anos de 2017 e 2018, o percentual de pessoas de 10 anos ou mais que acessaram a internet pelo celular aqui no país aumentou de 97% para 98,1%.

Essa tendência de crescimento do acesso à internet via dispositivos móveis foi confirmada na pesquisa Digital 2020 Global Overview Report. 

Ela mostra que de todo o tráfego na internet global, 53,3% é feito via smartphones, com mais 2,7% feito por tablets, o que dá um total de 56% via dispositivos móveis, enquanto que os laptops e desktops ficam com a parcela de 44% do acesso à internet global.

Isso indica que, se você quer que sua empresa seja notada e esteja na rota de pesquisa dos usuários, você precisa ter um site com o mobile responsivo. Só assim as pessoas conseguirão navegar com facilidade e executar ações no seu site, incluindo venda. 

2. Permite uma experiência ao usuário de maior qualidade

Site responsivo é totalmente sobre a experiência do usuário e se a experiência do usuário for boa ou ruim é que vai ditar o rumo dos seus resultados. 

Como já mencionamos, se o usuário entra no seu site e fica satisfeito com a experiência porque conseguiu solucionar um problema que ele tinha ou encontrou de forma simples e objetiva o que procurava, as chances de ele converter em seu produto ou serviço são ficam acima de 60%.

Agora, se for o contrário, ele não ficar satisfeito porque teve muita dificuldade para encontrar o que queria, seja pelo jornada, pelo design, fonte ou espaçamento, além de não comprar, ele segue para o concorrente. 

E ainda por cima pode fazer campanha negativa do seu site e serviço para sua rede de contatos. 

Hoje em dia, proporcionar uma experiência agradável ao usuário acessar seu site via dispositivos móveis é essencial para seus resultados de SEO também.

3. Atende ao mobile first index

O Google favorece websites responsivos e, sobretudo quando a busca é feita via dispositivo móvel, dá preferência a esses sites, aumentando naturalmente o tráfego orgânico. 

Uma das atualizações do Google de 2015, por exemplo, ganhou o nome de Mobilegeddon (Mobile + Armageddon). A intenção do Google era favorecer os sites que são responsivos ou que já tinham uma versão mobile em detrimento aos outros.

Por conta dos vários números envolvendo o crescimento exponencial do uso do mobile, como já vimos, o Google em 2018 anunciou que passou a priorizar a versão mobile de um site na hora de indexá-lo. A mudança chamada de Google Mobile First Index torna obrigatório o uso de um site responsivo a partir de então.

Antes disso, a indexação era prioritariamente feita pela versão desktop dos sites, o que causava conflitos em caso de conteúdos diferentes por dispositivo. Até por isso o Google colocou um prazo para que todos os sites pudessem se adequar à mudança. Mas esse prazo mudou com a pandemia e começou a valer em março de 2021.

Depois da data, a regra é bem clara: se o site tem apenas uma versão para desktop, ele não vai mais aparecer nos resultados de busca.

Se você tem dúvidas sobre essa nova regra, leia esse comunicado feito no blog do Webmasters do Google. 

4. Diminui as taxas de rejeição

Ter um site responsivo também está diretamente ligado com a taxa de rejeição do seu site. Isso porque como já dissemos, site responsivo otimiza a experiência do usuário, reduzindo a quantidade de usuários que entram em seu site e saem sem interação alguma.

A taxa de rejeição acontece quando o usuário entra no seu site e não tem uma boa experiência, seja na legibilidade do texto, no carregamento das páginas e das imagens, quando o que ele encontra não atende suas expectativas. 

Com isso ele tende a não permanecer muito tempo, as chances de ele fechar e desistir – ou partir para outra pesquisa – são grandes.

É importante tomar cuidado com essa taxa de rejeição, uma vez que, se ela estiver muito alta, pode ser interpretada pelo Google como sinal de que o conteúdo não é relevante. E quando isso acontece, as chances de sua página perder posições é grande.

5. Gera maior visibilidade

No mundo dos negócios, é fundamental que você esteja à frente da concorrência. Se cada vez mais usuários - e possíveis clientes - estão usando seus dispositivos móveis para pesquisar e fazer compras online, você deve atender ao seu público com um site compatível com dispositivos móveis.

Essa adaptação ajuda a aumentar a visibilidade das suas páginas: as posições no ranking do Google ficam melhores e há grandes chances da sua audiência retornar ao site quando precisar de uma nova informação.

Hoje, existe uma porcentagem ainda pequena de sites que estão otimizados para aproveitar ao máximo o design responsivo. Sua empresa tem a oportunidade de obter uma vantagem significativa sobre a concorrência ao se tornar uma das primeiras a adotar essa mudança.

6. Fortalece o SEO

Ao criar um único site que se ajusta a vários dispositivos, a tendência é que aumente o seu resultado orgânico, com o acesso via resultados dos motores de busca.

Em vez de criar links ou otimizar conteúdo para vários sites, você só precisará focar em um único site responsivo. Além disso, a estrutura do URL permanecerá a mesma em todos os dispositivos, melhorando sua classificação e a visibilidade.

7. Otimiza o tempo de carregamento das páginas

Como os sites responsivos são criados com o objetivo de também atender usuários que o acessam por dispositivos móveis — e sabemos que estes nem sempre dispõem de uma velocidade de internet rápida —, as páginas são desenvolvidas de forma que fiquem mais leves e, consequentemente, com um carregamento mais rápido.

A velocidade de carregamento das páginas de um site influencia diretamente na experiência do usuário e no aumento das taxas de conversão, afinal, se uma página demora para abrir, a tendência é do usuário abandoná-la.

Uma das recomendações do Google PageSpeed Developers é que o conteúdo acima da dobra em um dispositivo móvel seja carregado em menos de 1 segundo. E o carregamento completo da página em menos de 2 segundos. Na maioria dos casos, isso se torna inviável quando uma versão desktop do site é carregada em um dispositivo móvel.

Além disso, as páginas de um site com layout responsivo são criadas e adaptadas para dispositivos que possuam qualquer formato de tela e acesso à internet. Isso quer dizer que, mesmo dispositivos que ainda serão criados no futuro, podem acessar um site que tenha sido criado há poucos anos.

8. Mais compartilhamentos nas mídias sociais

As mídias sociais também estão crescendo em popularidade e funcionalidade. Assim, é importante que sua empresa também tenha, pelo menos, um canal em uma das mídias existentes. Além de fortalecer o branding, as mídias sociais têm se mostrado um forte instrumento de relacionamento com o público e de conversão.

Quando sua empresa tem um site responsivo, as funcionalidades entre ele e as mídias sociais ficam mais acentuadas e diversificadas. Você tem a possibilidade de um usuário que gostou muito de um conteúdo exibi-lo em seus próprios canais, divulgando e recomendando a sua empresa.

Não tem como negar a existência dos dispositivos móveis: eles estão aí, nas mãos das pessoas e oferecendo cada vez mais funcionalidades que estimulam os usuários a utilizá-lo para diversos fins.

Hoje, a maioria dos layouts já são criados para o desenvolvimento de site responsivo. 

9. Aumenta as vendas

Como abordei na introdução deste texto, o número de pessoas usando o celular cresceu exorbitantemente e, com a pandemia, as pessoas que ainda não compravam pela internet, tiveram que adaptar seus hábitos de consumo e passar a comprar. 

Dados de uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e trazidas no portal E-Commerce Brasil mostram que 86% dos consumidores brasileiros conectados à internet realizaram ao menos uma compra em 2019, e desse total, 67% utilizaram o smartphone para concluir a compra.

Ter um aplicativo ou um site responsivo para um ecommerce, por exemplo, é uma maneira de aumentar as suas vendas, aumentando suas taxas de conclusão de compras. 

Mas não precisa ser só e-commerce, se você tem um site que é responsivo e também otimizado para SEO, ele vai conquistar posições mais altas no Google e, com isso, terá mais tráfego porque será mais notado pelos usuários. 

10. Aumenta a geração de leads

Além de todos os benefícios que vimos aqui, ele também tem a capacidade de aumentar as taxas de conversão do site. Sabe por que? Bem, se um site não funcionar de maneira eficaz em um dispositivo móvel ou tablet, os usuários não conseguirão fazer a conversão.

Quando um usuário tem que fazer mais do que o necessário para concluir uma conversão, você acha que ele ainda converterá? É provável que não.

Se um usuário visitar seu site e encontrar um problema no dispositivo de sua preferência, você provavelmente perderá esse negócio em potencial. No entanto, se acessar seu site com facilidade de qualquer dispositivo, é improvável que ele mude para um concorrente. Aprimorar essa experiência ajuda na taxa de conversão e ainda aumenta suas vendas.

11. Prepara para o futuro

Uma das maiores vantagens de um design responsivo é que ele é feito para diferentes resoluções e não para diferentes dispositivos. Ou seja, não importa qual a resolução da tela do dispositivo que o seu visitante está utilizando, o layout irá se adaptar.

Cada dia que passa, aumenta a velocidade com que dispositivos são lançados no mercado com novas tecnologias e design mais avançados.

Imagina sempre ter que mudar o seu site para tentar acompanhar as mudanças do mundo digital, que são extremamente ágeis? Isso, além de não ser viável para nenhum negócio, resultaria na perda de vendas e clientes que não aguentariam esperar pela sua adaptação. 

Um layout responsivo deixa seu site pronto para qualquer dispositivo, mesmo os que ainda não existam.

Como fazer um site responsivo?

Agora que conhecemos todos os detalhes e benefícios desse modelo de site, é hora de saber todas as etapas que precisa cumprir para construir um site responsivo.

Design responsivo x Design adaptativo

O primeiro passo é escolher entre fazer com o design responsivo ou o adaptativo. Embora tenham o mesmo objetivo – facilitar a navegação do usuário em diferentes plataformas -, não são a mesma coisa. As duas abordagens se complementam.

No design responsivo há uma questão de flexibilidade. Ou seja, quando o site detecta que está sendo acessado por um dispositivo móvel, ele ativa o layout responsivo e automaticamente é alterado para ser visto da melhor forma possível naquele aparelho, seja um celular, um tablet ou um desktop. Ele acompanha as medidas da tela, o que significa que sempre irá preenchê-la.

Já o design adaptativo é construído com medidas fixas para cada resolução, e não apenas "se estica" para preencher ou reduzir o espaço utilizado.

Por exemplo: se um site que possui design adaptativo for acessado em um monitor que tem a resolução 1024px, ele apresentará o design construído especificamente para esses 1024px. O mesmo site, ao ser acessado em um celular com 320px, apresentará o layout de 320px.

As vantagens do design responsivo são o preenchimento total da tela, sua flexibilidade com diversas resoluções e a relativa facilidade em relação à construção do layout.

Comece com wireframes ou protótipo

O processo de criação de um site responsivo sempre começa com o planejamento do layout, e não há ferramenta melhor para o protótipo inicial do que wireframes.

Um wireframe é uma representação esquemática de um projeto de construção de sites, por isso é um método perfeito para estruturar seu layout de maneira organizada, mas com baixa dificuldade.

Personalize o design para cada janela de visualização

Na construção de como deve ser o layout do site responsivo, seja intencional sobre o que você mostra ou oculta em diferentes pontos de interrupção. Por exemplo: uma abordagem comum em dispositivos móveis é ocultar as opções de navegação de nível superior e usar menus que o usuário arrasta para aparecer.

Essa abordagem ajuda a economizar mais espaço na tela e torna a experiência mais focada no conteúdo. Ao mesmo tempo, certifique-se de não ocultar nenhum conteúdo que possa prejudicar a experiência do usuário.

Projete primeiro para telas pequenas

Quando se trata de criar layouts responsivos, a maioria dos designers segue uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis, o que significa que eles projetam o conteúdo para caber primeiro em uma tela pequena.

Aqui a regra é essa: crie um layout que funcione bem na menor tela e ajuste depois para janelas de exibição maiores.

Priorize a entrega e legibilidade do conteúdo

Quando os designers criam uma experiência móvel, eles precisam pensar sobre qual conteúdo desejam fornecer aos usuários e em que ordem.

O tamanho da tela pequena é uma grande motivação para realizar o inventário de conteúdo, avaliar e priorizar de acordo com as necessidades dos usuários finais.

Esse processo ajuda a distinguir o conteúdo essencial de elementos desnecessários que, em telas menores, podem se tornar uma distração. A abordagem de conteúdo primeiro também ajuda a criar uma hierarquia visual mais sólida.

Ao priorizar seu conteúdo e mensagens, você provavelmente decidirá qual conteúdo deve ser visto primeiro, o que deve aparecer em segundo lugar e assim por diante.

Considere as características físicas do próprio dispositivo

Quando você projeta para dispositivos móveis, você não projeta apenas para telas pequenas. Você também projeta para uma tela sensível ao toque.

Tanto o conteúdo quanto os elementos interativos devem ser otimizados para uma interação confortável com o dedo. É possível usar os tamanhos e proporção para definir mudanças no design responsivo.

Redimensione as imagens

Dispositivos de alta resolução podem precisar renderizar imagens em duas ou três vezes a resolução normal para alcançar uma qualidade visual decente. Existem várias ferramentas online que podem gerar as dimensões de imagem responsivas ideais.

Selecione uma família de fontes que se adapte bem

Ao escolher uma família de fontes para seu design, certifique-se de que ela funcione bem em monitores grandes e pequenos. Isso permite que sua fonte se adapte perfeitamente a diferentes tamanhos e resoluções de tela.

Geralmente, é recomendado usar algumas das melhores fontes para sites, como Helvetica e Roboto, porque elas já são otimizadas para ter uma boa aparência em diferentes resoluções.

Teste seu design em um dispositivo real

Um design pode parecer perfeito em seu monitor, mas assim que você começa a interagir com ele em seu smartphone, pode perceber alguns erros. Por isso, antes de atualizar e publicar o site responsivo, é preciso testar em um dispositivo real.

Defina alguns cenários de interação, como tarefas-chave que seus usuários desejam concluir no site, e tente concluir cada uma em um celular real. Deu tudo certo? Então você já pode atualizar seu site e colocar no ar uma versão responsiva.

Como vimos, mais do que nunca o mundo mobile se tornou uma necessidade de toda empresa. E que tal ir além do site responsivo e criar estratégias que funcionam para essa frente?

A Surfe tem a expertise para te ajudar a construir uma experiência rica, informativa e agradável através do seu site, blog e outras pontos de contato com a sua marca. Fale conosco e solicite um orçamento.