Marketing Digital: seu guia completo para a jornada de crescimento



Por que o marketing digital é importante?

Na prática, existem alguns motivos que comprovam como é fundamental contar com as estratégias de marketing digital. Confira as principais:

1. Você alcança seu público no espaço onde passa mais tempo

Com o crescimento exponencial da Internet, mais pessoas estão passando seu tempo online. A conexão com o digital é parte integrante da nossa vida cotidiana, seja para realizar pesquisas, verificar as redes sociais ou comprar produtos online.

Segundo pesquisa, o brasileiro passa, em média, 3h e 42 minutos por dia nas redes sociais. Ou seja, aplicar formas de estar presente nesses canais é aumentar as chances dos seus potencias clientes te encontrarem.

Isto porque, as pessoas estão navegando na web procurando por produtos ou serviços. Assim, se eles não conseguirem te encontrar, por uma presença online pouco eficiente, corre o risco de perdê-los para seus concorrentes.

Dessa forma, para gerar os melhores resultados para o seu negócio, você precisa construir sua presença com marketing digital. Assim você alcançará mais pessoas que buscam aquilo que sua empresa vende.

2. Seus concorrentes já estão fazendo isso

Se você está se perguntando por que o marketing digital é importante, a resposta é que seus concorrentes certamente já estão usando e investindo. Além disso, muitos negócios já aproveitaram tudo o que o marketing digital tem a oferecer.

Eles criaram perfis sociais, adaptaram seu site para o SEO e veiculam anúncios pagos para alcançar novas pessoas. Essa razão por si só é uma das principais pelas quais você deve usar o marketing digital.

Ao negligenciar o digital, sua empresa já está ficando atrás da concorrência. Seus adversários de mercado estão ganhando tráfego que poderia ser seu.

3. Você pode competir com qualquer empresa, mesmo as grandes marcas

Quando você está em um mercado com marcas maiores, como Apple e Amazon, é difícil competir com elas, não é mesmo? Eles têm um grande nome, o que automaticamente atrai as pessoas para confiar nessas marcas.

Mas você tem uma chance de "lutar de igual para igual com as grandes corporações", e é por isso que o marketing digital é importante para o seu negócio. Sua empresa pode alcançar pessoas interessadas ​​com os mesmos métodos de uma marca maior.

Métodos como SEO e publicidade paga nivelam essa competição. Com as técnicas SEO, por exemplo, seu site é classificado nos resultados de pesquisa com base na relevância do conteúdo e no tráfego orgânico.

Quando você usa mídia paga, o Google também classifica os anúncios com base na relevância. Mas nesse caso, mesmo que uma empresa ofereça o dobro do seu lance por clique para a mesma palavra-chave, isso não garante a eles o primeiro lugar.

Isso cria a oportunidade para empresas de pequeno e médio porte competirem com outras maiores. Por isso, o marketing digital é uma ótima oportunidade para o seu negócio competir com qualquer empresa.

4. Você pode segmentar seu público ideal

A capacidade de segmentar melhor o seu público é uma das razões mais positivas quando falamos da importância do marketing digital. Imagine poder comercializar diretamente para pessoas que têm interesse declarado em seus produtos ou serviços?

Ou que tal enviar um email personalizado para pessoas que trabalham em um cargo específico?

Essas estratégias, por exemplo, são fundamentais para o mercado B2B, que trabalham com perfis de pessoas muito específicas e que, se não for pelo digital, é bastante difícil alcançá-las de maneira personalizada.

Com o marketing digital, você pode segmentar seu público com mais precisão do que os métodos tradicionais. Você pode inserir informações importantes sobre seu público e usar essas informações para moldar suas campanhas.

Dessa forma, falar para um grupo específico de pessoas ao invés de falar de forma abrangente para todos tende a ser muito mais efetivo.

5. Monitoramento de resultados e otimização de campanhas

Se você veicular um anúncio de TV e uma publicação em uma revista, talvez seja necessário perguntar a todas as pessoas que entram na loja sobre qual alternativa levou elas até o seu negócio. Isso seria um esforço muito demorado que poderia até incomodar as pessoas que visitam sua empresa.

Com o marketing digital, você não precisa se preocupar em incomodar seu público. Cada campanha que você executa é rastreável. Você pode acompanhar facilmente o ROI e outros indicadores. 

Estatísticas sobre a importância do marketing digital

Que tal entender mais dessa importância do marketing digital através dos números? Existem alguns dados que mostram como é relevante marcar presença realizando uma série de estratégias no ambiente online.

Por exemplo: hoje, no Brasil, a população fica em média 3 horas e 42 minutos por dia nas redes sociais. Esse número é 53% maior que a média global de uso diário das Redes sociais, que está em 2 horas e 25 minutos.

Além disso, hoje já são 150 milhões de usuários ativos de redes sociais no Brasil, o que representa 70,3% da nossa população. O número daqueles que utilizam uma caixa de email é ainda maior.

E você sabia que hoje existe o dobro de smartphones sendo utilizados do que pessoas no mundo? A estimativa é que a população mundial esteja na faixa de 7,8 bilhões de habitantes, enquanto o número de aparelhos móveis já chegou a aproximadamente 16 bilhões, segundo os dados da Statista.

Seguindo essa linha de importância dos canais digitais, 64% das pequenas empresas usam email marketing para alcançar clientes segundo a Hubspot. Dessa forma, 78% dos profissionais de marketing viram um aumento no engajamento por email nos últimos 12 meses.

Dicionário do marketing digital

Para quem está conhecendo agora o universo do marketing digital, certamente deve se deparar com vários termos que nunca ouviu falar antes. Afinal, são usadas siglas e palavras em inglês para indicar desde métricas até métodos de trabalho nessa área.

Por isso, preparamos um pequeno dicionário com algumas palavras que você precisa conhecer e saber o significado para criar campanhas de marketing digital cada vez mais eficientes.

Persona

No marketing digital, uma persona é um perfil de cliente que representa o público que você deseja atingir. Só que não confunda com uma simples definição de público-alvo. As personas representam as necessidades, objetivos, comportamentos e preocupações do público que você pretende atingir.

Esses perfis (sim, cada marca pode ter um ou mais perfis de persona) são uma indicação de como seu público pensa, o que os leva a comprar e por que eles compram um determinado produto ou serviço.

Assim, definir o perfil do seu comprador ideal antes de criar qualquer estratégia específica pensando neles facilita a criação de conteúdo que:

• Aborda preocupações ou pontos específicos da persona;
• Seja relevante para cada estágio do comprador. Se a criação de várias personas ajudar na geração de leads, você deve fazer isso e depois personalizar o conteúdo para cada uma delas.

Se quiser saber ainda mais sobre, não deixe de conferir as perguntas que você deve fazer para produzir a sua persona.

Lead

Um lead é alguém que demonstrou algum interesse em suas ofertas, fazendo qualquer tipo de conversão, seja em um formulário de contato ou um email, ao fornecer nome ou qualquer outra informação de contato, como o número de telefone.

No marketing digital, o lead é muito importante, pois, com o contato da pessoa, é possível desenvolver uma série de ações, como email marketing, que vão fazer com que a pessoa se sinta atraída pela sua marca.

CRM

Ao mapear o caminho que o seu potencial cliente faz quando ele está no ambiente digital, é preciso entender quem está ali apenas como uma pessoa curiosa, quem tem interesse em adquirir o seu produto ou quem está realmente perdido. Nesse caso, tanto o processo de relacionamento com o cliente quanto o software é capaz de resolver.

Dessa forma, o Customer Relationship Management (CRM) pode ser traduzido para Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quando falamos da sua relação com marketing digital, ele pode fazer referência a duas coisas conectadas:

• Se trata de uma ferramenta usada para gerenciar o funil de vendas;
• É um conjunto de processos que uma organização usa para gerenciar seus contatos, tanto externos quanto internos.

Presença digital

De forma bem simples, a presença digital é como sua empresa aparece online. Sua presença na internet é composta por vários componentes diferentes e pode ser resumida como a impressão que sua marca causa online por meio de conteúdo, sites, mecanismos de busca e outras mídias ou plataformas digitais.

Alguns usuários podem pesquisar um produto ou serviço relacionado e acabar visitando seu site e lendo seu blog. Outros podem estar navegando no Instagram e encontrar seu perfil de mídia social ou um anúncio pago.

Marcar presença dessas diferentes formas é fundamental para o crescimento da sua marca, pois ela estará alcançável nos canais que são estratégicos para ela.

SEO

O SEO, ou Search Engine Optimization, é a um conjunto de práticas que vão tornar a sua marca mais visível no ambiente online.

Quando você digita por um termo no Google, por exemplo, a ordem daqueles resultados não aparece de maneira aleatória. A ordem, inclusive, é bastante estratégica e é escolhida com base no SEO.

Isso porque as primeiras posições tendem a gerar muito mais cliques. Dessa forma, é o objetivo de toda empresa alcançar essas primeiras colocações para elevar os resultados orgânicos dentro do site.

Quais estratégias usar?

Cada um dos elementos de marketing digital propiciam a criação de estratégias diferentes. É a partir delas que sua audiência será atraída para a marca e poderá evoluir para uma compra.

Vamos conferir quais são as principais delas e o objetivo final de cada uma.

1. Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo permite que as equipes de marketing sejam proativas ao responder às perguntas de seus usuários. Essa estratégia é feita com base na criação de conteúdo, em diferentes formatos (texto, vídeos, áudio), para responder a dúvidas ou fornecer contexto aos consumidores ao longo dos três estágios da jornada de compra:

• O estágio de conscientização: o comprador percebe que tem uma necessidade. Aqui o conteúdo precisa deixar claro que há um problema importante que precisa ser resolvido;
• O estágio de consideração: o comprador determina um caminho de ação para resolver seu problema e atender a essa necessidade;
• A fase de decisão: o comprador decide comprar um produto ou serviço para enfim atender a sua necessidade.

Por exemplo: um consumidor pode perceber que precisa de um novo calçado de corrida. A equipe de marketing de uma empresa de produtos esportivos pode produzir um artigo sobre quais elementos você precisa considerar para escolher o melhor tênis de corrida.

Observando esse conteúdo, o comprador determina que precisa de um par de tênis de corrida que atenda a esses critérios. Na sequência, outro conteúdo pode mostrar os tênis de corrida mais populares e seus preços.

Uma vez que os leads são educados sobre esses fatores, eles decidem muito mais facilmente pelo que a marca oferece no mercado.

A orientação oferecida pela sua marca provavelmente resultará na compra. Por conta desse caminho que vimos aqui, o marketing de conteúdo geralmente é mais barato do que outras formas de marketing digital.

Mas, se quiser saber mais sobre o conteúdo, não deixe de ler o nosso outro artigo: Como produzir conteúdo para as etapas do funil de vendas.

2. SEO

Como vimos, SEO, sigla para falar da otimização para mecanismos de busca, é o processo de trazer tráfego orgânico ou gratuito para o site a partir dos sites de pesquisa como o Google. Todos os mecanismos de pesquisa, como Google e Bing, têm uma página de resultados que prioriza os conteúdos de maior qualidade.

Essas páginas fornecem resultados aos usuários com base em palavras-chave e frases que eles digitaram na barra de pesquisa. Esses resultados são classificados com base em sua relevância para o usuário do mecanismo de pesquisa.

Assim, por meio do trabalho de SEO, seguindo as boas práticas, as empresas visam classificar seu conteúdo para as palavras-chave e frases relevantes para seu público-alvo. Ao otimizar seu site e demais páginas para os mecanismos de pesquisa, sua empresa pode melhorar a visibilidade online e vender muito mais.

Que tal saber mais detalhes sobre o tema? Acesse o guia SEO: tudo sobre essa estratégia indispensável para seu crescimento.

3. Redes sociais

Os consumidores de hoje são altamente dependentes de plataformas de redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e Youtube. É por isso que é essencial que a marca esteja ativa nos canais que mais fizerem sentido ao seu posicionamento. Afinal, se seu público está presente nesses espaços, garantir a presença digital é a melhor forma de ficar no radar dos consumidores.

As plataformas de mídia social permitem que os profissionais de marketing alcancem seus clientes potenciais de várias maneiras:

• Primeiro, as equipes de marketing podem usar esses canais para distribuir anúncios pagos e conteúdo patrocinado. Cada plataforma tem uma maneira de criar campanhas de anúncios pagos e segmentar usuários para que esses anúncios apareçam nos feeds de publicações;
• Embora cada plataforma seja diferente, a maioria tem recursos que permitem que as equipes de marketing coloquem anúncios com base na localização, cargo, interesses, idade, entre outros fatores;
• Com o uso das hashtags, as publicações da marca também podem aparecer de forma orgânica para a audiência.

Se quiser saber como aumentar as suas vendas por meio das redes sociais, não deixe de conferir mais sobre Social Selling.

4. Email Marketing

As campanhas de marketing por email permitem que as organizações permaneçam conectadas com clientes e potencial compradores, enviando boletins informativos personalizados, ofertas com base no histórico de compras anteriores ou envolvimentos com a marca.

Lembre-se que existem bons horários e dias da semana onde as campanhas de Email Marketing são mais efetivas, algo que pode mudar de segmento para segmento. Por isso, vale conferir aqui um estudo completo que fala sobre o tema.

Assim, se um lead interagiu com alguns de seus pontos de contato de marca, como uma oferta de landing page que entrega um material grátis, isso pode ser o indicativo que você precisa para ir mais fundo e criar um email.

5. Mídia paga

As campanhas de mídia paga no marketing digital, também chamadas de Pay-per-click (pagar por clique) é uma forma de publicidade que permite que as equipes de marketing comprem tráfego para seu site.

Os profissionais de marketing colocam anúncios em sites ou mecanismos de pesquisa, como o Google e Microsoft Bing, e também em redes sociais, como o Facebook e LinkedIn, pagando uma taxa cada vez que o anúncio é clicado.

Esses anúncios geralmente aparecem na parte superior da página de resultados quando realizamos uma pesquisa e ao longo da timeline quando utilizamos as redes sociais. 

Além disso, geralmente a posição que aparecem nas páginas de busca são determinados por lances em palavras-chave específicas, enquanto os anúncios de banner em sites geralmente têm preços definidos.



6. ABM

O marketing baseado em contas (ABM) é uma estratégia de marketing empresarial que concentra recursos em um conjunto de contas-alvo dentro de um mercado.

Ele usa campanhas personalizadas projetadas para engajar cada conta, baseando a mensagem de marketing nos atributos e necessidades específicas da conta.

O ABM também tem uma visão mais holística do marketing, além da geração de leads. O marketing para contas de clientes existentes para incentivar o upselling e a venda cruzada é uma das chaves para obter o máximo valor de suas maiores contas.

Como benefícios, ele proporciona também:

• Abordagem direta e personalizada
• Ciclos de vendas mais curtos
• Alinhamento de vendas e marketing
• ROI mais alto.

Se sua empresa trabalha com vendas complexas e está buscando converter grandes contas você precisa conhecer ABM, Account-Based Marketing. Por isso, preparamos um vídeo completo para falar sobre o tema:



7. Inbound Marketing

A base para conquistar novos clientes através do marketing digital passa pelas estratégias de Inbound Marketing, também chamado de marketing de atração.

Essa é uma metodologia estratégica que tem o objetivo de conquistar a atenção dos seus potenciais clientes por meio da produção e compartilhamento de conteúdos que sejam úteis e relevantes para eles. A fórmula é simples: o seu público, que enfrenta uma dor ou desafio, vem até você a partir dos conteúdos que ajudam a resolver esse problema.

Assim, para que a estratégia funcione, será necessário compreender quais são as dificuldades, desejos e outros comportamentos da sua persona. Dessa forma você conseguirá construir conteúdos que consigam atrair a devida atenção.

Para complementar o seu aprendizado sobre Inbound Marketing, vale a pena ler O Guia Completo Sobre Inbound Marketing

Como fazer um plano de marketing digital?

Já que existem vários elementos e estratégias diferentes, o seu sucesso com marketing digital precisa estar pautado com um plano.

Segundo Philip Kotler, considerado um dos pais do marketing moderno, um plano de marketing tradicional serve para “documentar como os objetivos estratégicos da organização serão alcançados por meio de estratégias e táticas de marketing específicas, tendo o cliente como ponto de partida. Também está ligado aos planos de outros departamentos dentro da organização”.

A seguir, detalharemos a estrutura passo a passo para criação do seu plano de marketing digital:

1- Visão atual do cenário

A primeira coisa que você precisa fazer ao desenvolver seu plano de marketing digital é realizar uma análise interna e externa da empresa. Uma estrutura útil para isso é a análise SWOT, que permite analisar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças para sua empresa e o mercado em geral.

Precisamos estar familiarizados com o ecossistema em que operamos , quais são as necessidades de nossos clientes e onde elas são atendidas. Essa análise é igualmente qualitativa e quantitativa, pois analisa fatores como hábitos digitais, intermediários, influenciadores e muito mais.

Para descobrir o cenário completo, faça perguntas como:

• Nosso site é voltado para o cliente?
• Como é a usabilidade e experiência de navegação?
• Atualizamos nosso blog periodicamente?
• Qual é o posicionamento atual do nosso site?
• E qual é a nossa presença nas redes sociais?

2- Planejamento de persona

Saber quem você quer abordar, quais são seus gostos, necessidades ou preferências, é algo essencial para atender às expectativas deles e por isso é um elemento chave para o seu plano de marketing. Aqui no início é o momento de criar sua persona.

Assim, analise de perto sua persona para descobrir que tipo de conteúdo eles consomem, em que formato, quais são suas medidas de referência ou as pessoas e grupos que seguem.

Quanto mais informações você extrair do perfil deles, mais próximo estará de produzir o tipo certo de conteúdo e implementar a estratégia com maior chance de processo.

Isso porque esse tipo de informação ajuda o seu marketing a ser mais estratégico em suas ações, e desenvolver conteúdos que são potencialmente interessantes para o seu público.

3- Defina objetivos

Depois de ter seu lugar no mercado e seus pontos fortes em mente, trabalhe no estabelecimento de algumas metas para criar uma ideia clara de onde suas ações devem resultar. Tudo o que você planeja tem que trabalhar para atingir esses objetivos.

Uma dica é evitar objetivos vagos demais. 

Um objetivo bem direcionado é, por exemplo, dobrar o tráfego de busca orgânica nos próximos 12 meses. Isso fornece um prazo, uma estrutura para definir metas, marcos e ações específicas a serem tomadas que nesse caso podem ser: otimizar seu site, criar conteúdo para novas palavras-chave e realizar divulgações estratégicas.

4- Desenvolva um cronograma

Colocar prazo nas ações de marketing que irá realizar é o melhor caminho para cumprir com todas as etapas planejadas. Por isso, neste momento, já crie um cronograma para atingir os objetivos.

Ele deve indicar quais as atividades que serão realizadas, quem fica responsável por cada uma e qual o limite para cumprir com todas as etapas.

5- Lembre-se de otimizar suas estratégias

O trabalho não encerra depois que você projeta e implementa sua estratégia de marketing digital. O próximo passo do plano é um dos mais importantes: analisar os resultados. Esse trabalho se tornou um pilar crítico para otimizar com sucesso o desempenho e os gastos de marketing digital.

Além disso, mensurar cada ação por meio de indicadores específicos ajuda a descobrir se obtivemos o retorno esperado, além da eficácia das estratégias e atividades que implementamos, nos ajudando a corrigir o que não funciona, já pensando em atingir as metas que foram estabelecidas.

Lembre-se desses passos ao criar seu plano de marketing digital e não deixe nada ao acaso.



Métricas para começar a acompanhar

Com o marketing digital, você monitora suas campanhas à medida que elas trazem retorno. Você pode ver se elas estão bem sucedidas ou precisam de melhorias. 

Como o grande diferencial de usar o meio digital para suas ações de marketing é conseguir mensurar os resultados, separamos aqui quais são as métricas mais importantes para você acompanhar de perto.

Ao acompanhá-las, a empresa economiza dinheiro quando pode, bem como direciona os investimentos para as ações que geram mais resultados.

Então confira quais as métricas indispensáveis no seu trabalho de marketing digital e como encontrar cada uma delas.

1. ROI

O ROI é uma sigla, que significa Return On Investment ou, traduzindo para o português, Retorno Sobre Investimento.

Na prática, este é o indicador utilizado para avaliar o quanto uma empresa tem de retorno a partir de um determinado valor investido. Ou seja, é possível descobrir se o negócio está ganhando ou perdendo dinheiro a partir daquilo que investe.

Para fazer o cálculo é só seguir a fórmula abaixo:

2. CAC

Vimos que o ROI calcula o retorno conquistado por cada investimento feito. Agora diferentemente dele, o CAC é o Custo de Aquisição do Cliente.

Essa métrica ajuda os gestores a entenderem o quanto de investimento foi realizado para adquirir um cliente. Nesse caso, são levados em consideração os gastos com as ações e campanhas de marketing, os salários do seu time e todos os outros valores provenientes de esforços de atração e aquisição de clientes.

No vídeo abaixo você entende os motivos que fazem o CAC ser uma métrica importante para negócios em crescimento e como calculá-lo:



3. LTV

O LTV, ou Lifetime Value é a métrica que aponta o “valor vitalício” dos seus clientes. Esse valor faz muito sentido para empresas que vendem seus serviços ou produtos por assinatura e que geram valor ao longo dos meses, de forma recorrente.

Dessa forma, ter o seu LTV calculado de forma correta vai conseguir ajudar o seu time de vendas a entender por quanto tempo um cliente precisa ter vínculo com a empresa para que todo o investimento feito no marketing não seja um prejuízo.

Abaixo está a fórmula para realizar este cálculo:

4. CPL

A sigla CPL que representa Custo por Lead é a métrica usada nas campanhas de mídia paga para encontrar o valor que sua empresa está investindo nessa captação de leads.

É uma das métricas que você deve focar para otimizar, sempre com a intenção de reduzir seu valor.

5. Churn

Acompanhar e diminuir a quantidade de churn em uma empresa é fundamental. Neste caso, o churn é uma métrica que indica o número de clientes que cancelaram o serviço ou produto da sua empresa, em um determinado período de tempo.

Para essa métrica ser calculada, é necessário fazer a soma do número de clientes que cancelou o produto ou serviço no período de análise.

Para entender melhor o conceito, veja mais detalhes no vídeo abaixo:



Por onde começar a fazer marketing digital? 

Chegando até aqui, você ainda tem dúvidas por onde começar com marketing digital? Então antes de avançar para as estratégias de fato, conheça 4 ações importantes que pode realizar para preparar o terreno e já iniciar suas campanhas de forma estruturada.

1- Benchmarking

A implementação de técnicas de benchmarking é uma prática muito comum nas empresas para identificar as melhores práticas e histórias de sucesso e extrair um exemplo para o seu plano de marketing digital.

Ela se baseia em realizar contato com outras empresas ou profissionais, que geralmente atuam no mesmo segmento de mercado, para entender com eles quais as melhores práticas, erros e acertos em ações de marketing digital. Ter essas informações ajuda a direcionar seus esforços, principalmente se estiver começando agora.

Graças ao extenso ferramental do digital, é possível identificar diversas possibilidades em relação aos seus concorrentes, para que as estratégias sejam adaptadas ao seu público.

2- Estudo de palavras-chave

Esse estudo envolve a identificação de palavras-chave apropriadas para usar corretamente nos seus conteúdos, com o objetivo de melhorar organicamente o posicionamento de SEO.

É o primeiro passo para todas as estratégias de conteúdo se você quiser que os usuários o encontrem nos mecanismos de pesquisa.

3- Análise de canais

Antes de desenvolver uma estratégia de conteúdo, você precisará definir os principais canais digitais que usará. Sua escolha de canais precisa levar em consideração seu público, metas e orçamento.

Por exemplo: digamos que seu objetivo seja aumentar em 20% o tráfego direcionado para seu site. Uma maneira de fazer isso é por meio de anúncios, que podem lhe dar um impulso imediato. No entanto, o investimento para atingir esse resultado pode ser mais elevado.

Para melhorar o ROI, recorra a canais mais econômicos, como SEO e marketing de conteúdo. Esses canais levam mais tempo para produzir resultados, mas também oferecem um custo de aquisição muito menor, oferecendo mais retorno pelo seu investimento.

Além disso, os resultados de SEO e marketing de conteúdo se acumulam ao longo do tempo, preparando você para um sucesso sustentável a longo prazo. Neste caso, ao definir seus canais digitais, considere também onde seu público passa a maior parte do tempo:

• Se você estiver em um setor B2B, pode focar no LinkedIn;
• Se o seu público for mais jovem, considere o marketing de influenciadores no Instagram.

4- Co-Marketing

Co-marketing é uma ação de marketing realizada por duas empresas que se unem para realizar um esforço promocional conjunto como uma equipe. A parceria dessa forma resulta em conteúdo ou produtos de alta qualidade que promovem os dois negócios. Os resultados podem ser impulsionados com esse trabalho em conjunto. 

Esse tipo de marketing é baseado em conectar duas empresas que possuem sinergia e provavelmente um interesse em comum em abordar determinado tema, que pode ser feito com a divulgação de eBook por exemplo. O resultado é que ambos acabam se beneficiando e lucrando um com o outro.

Ferramentas para te ajudar a fazer marketing digital

Todo o conhecimento que está adquirindo até aqui é essencial para criar campanhas de marketing digital que sejam efetivas e alcancem o público certo. O detalhe é que, para colocar tudo em prática, sua empresa precisa contar com algumas ferramentas que são essenciais no dia a dia.

É a partir dela que conseguirá transformar todo o seu planejamento em ações práticas, acompanhar resultados e ajustar tudo que for necessário para melhorar sua performance.

Listamos agora quais são as principais ferramentas que pode contar para cada categoria ou estratégia de marketing digital.

Ferramentas de SEO

Com essas ferramentas você conseguirá otimizar seu site para os mecanismos de busca. Eles fazem isso de muitas maneiras diferentes, mas a principal coisa que eles fornecem são informações que você pode usar para criar novos conteúdos que provavelmente conquistarão tráfego orgânico.

Além disso, fica mais fácil identificar oportunidades para construir links de outros sites para o seu.

1- SEMrush

O SEMrush é uma excelente ferramenta de SEO para pesquisa de palavras-chave que, entre outras coisas, facilita descobrir para quais palavras-chave qualquer página na web está classificada.

Ele fornece informações detalhadas sobre essas palavras-chave, incluindo sua posição nas SERPs, os URLs para os quais direcionam o tráfego e as tendências de tráfego nos últimos 12 meses.

Com essa ferramenta repleta de recursos, você pode descobrir facilmente para quais palavras-chave seus concorrentes estão classificando e criar um ótimo conteúdo em torno desses termos e frases. O Semrush também oferece mais recursos e acesso ilimitado com vários planos pagos.

2- Ahrefs

Se você deseja melhorar o desempenho de SEO do seu site com backlinks, o Ahrefs possui um índice de backlinks atualizado a cada 15 minutos, além de um rastreador da web que processa até 8 bilhões de páginas por dia.

O Ahrefs também possui uma ferramenta de análise de SEO completa para garantir que seu site funcione de maneira ideal. Os insights que eles fornecem sobre seu domínio são detalhados para ajudar a encontrar pontos de melhoria.

Ferramentas de Automação

As ferramentas de automação são conhecidas por serem completas, permitindo executar diferentes ações de marketing digital, mas a principal delas é a criação dos fluxos de automação.

1- RD Station Marketing

O RD Station Marketing é uma das ferramentas de Automação de Marketing mais usadas no Brasil e América Latina. São mais de 35 mil empresas que utilizam no dia a dia em mais de 40 países.

Esse é um software que ajuda empresas a fazer campanhas de marketing digital cada vez melhores, já que ela tem funcionalidades para nutrir Leads, gerar oportunidades comerciais qualificadas e alcançar mais resultados.

Com a automação de marketing é possível criar fluxos personalizados, capazes de direcionar sua audiência para o próximo passo do funil de vendas. Ela é indicada para empresas que querem tornar a sua atuação no marketing digital mais eficaz, conquistando resultados previsíveis e fechando mais vendas.

2- HubSpot - Marketing Hub

A versão da ferramenta HubSpot Marketing Hub é um software de automação de marketing para ajudar a atrair o público certo, converter mais visitantes em clientes e executar campanhas completas em escala.

Todas as suas ferramentas e dados de marketing ficam em uma única plataforma poderosa e fácil de usar. Você economiza tempo valioso e tem todo o contexto de que precisa para proporcionar uma experiência personalizada que atrai e converte os clientes mais estratégicos para o seu negócio.

Ferramentas de Redes Sociais

Com a possibilidade de criar perfis e publicar conteúdo em diferentes redes sociais, é essencial contar com ferramentas que ajudem a automatizar processos.

Desde fazer agendamento de publicações até responder as interações dos públicos, elas são essenciais para gerenciar sua operação sem dor de cabeça. Então conheça quais as melhores do mercado.

1- mLabs

A mLabs é uma ferramenta brasileira especializada no gerenciamento de redes sociais. Ela permite criar posts, gerar relatórios, responder os seguidores e tudo isso com uma visão de calendário integrado.



Um dos seus diferenciais é o workflow, onde é possível convidar toda a equipe envolvida no trabalho de marketing para criar demandas, controlar pedidos de ajustes, entregas e publicar os posts em poucos cliques.

2- Etus

Também focada no gerenciamento de Redes Sociais, a Etus é uma solução completa para conseguir fazer o impulsionamento das publicações e gerar relatórios com o resumo de todas as informações dos perfis.

Entre as funcionalidades o destaque vai para o SAC Centralizado, que permite responder comentários, inbox e mensagens por direct de diferentes redes utilizando uma única caixa de entrada.

Ferramentas de Email Marketing

Sabia que escolher uma ferramenta de email marketing certa pode trazer ótimos resultados e impactar diretamente o desempenho das suas campanhas?

É importante que a opção escolhida tenha ótima performance de entregabilidade dos emails e ofereça relatórios completos para medir a eficiência das suas ações.

Abaixo listamos a principal opção do mercado:

1- Mailchimp

O Mailchimp é uma das referências quando o assunto é email marketing. Na versão gratuita, já é possível acessar tudo que precisa para começar a enviar seus emails, cadastrando uma base de até 2000 contatos.

Para cada email, o Mailchimp oferece um relatório de cliques, facilitando a análise individual dos seus resultados.

Ferramentas de CRO

CRO é a sigla para “Conversion Rate Optimization” ou “Otimização da Taxa de Conversão”. As ferramentas focadas nesse tipo de otimização são fundamentais para o trabalho de marketing digital pois conseguem identificar tendências e insights que ajudam a ter desempenhos melhores nas suas conversões.

1- Hotjar

O Hotjar é conhecido como a ferramenta de mapa de calor mais popular do mundo já que são mais de 900 mil sites utilizando no dia a dia.

Essa ferramenta é essencial para entender o comportamento dos usuários que navegam no seu site. Assim, não adianta criar páginas imaginando que o público vai clicar no botão X sem de fato comprovar essa tese.

Em vários casos, o heatmap ajuda a encontrar novos ajustes e qual o melhor caminho para responder todas as dúvidas da sua audiência.

2- Google Analytics

Sim, o Google Analytics é uma das ferramentas essenciais no dia a dia do marketing, tanto pensando em CRO como em diversas outras funções. Ela é gratuita e basta ter uma conta do Google para começar a utilizar, conectando diretamente ao seu site.

Para melhorar suas taxas de conversão, você pode, por exemplo, acompanhar quais páginas estão recebendo mais visitas e investir na inclusão de novos CTAs de conversão em cada uma delas.

Também é possível configurar metas de conversão e acompanhar de perto as taxas usando a própria ferramenta.

Cursos sobre marketing digital

Chegou até aqui e sente que quer se aprofundar muito mais nesse universo do Marketing Digital? Então aqui separamos 3 cursos que vão te ajudar:

1. Marketing digital para o empreendedor - Sebrae

Está abrindo um novo negócio e quer saber tudo que pode fazer com marketing digital? Então esse curso é para você!

São 2 horas de duração, gratuito e com certificado de conclusão. Nele você aprenderá porque é importante monitorar os resultados das suas ações, com o uso das métricas, e descobrirá as várias etapas dessa metodologia.

Acesse o curso aqui →

2. Curso de Marketing Digital Gratuito com Certificado - RD Station

Ministrado pelo André Siqueira, um dos co-fundadores da RD Station e referência em marketing digital aqui no Brasil, o curso tem 10 aulas completas com todos os temas que você acompanhou ao longo deste guia.

Para quem quer conquistar novos clientes e escalar as oportunidades de venda, essa é uma ótima oportunidade e ainda gratuita!

Acesse o curso aqui →

3. Cursos de Marketing Digital - ComSchool

Com essa lista de opções de Cursos de Marketing Digital da ComSchool, você aprende na prática a configurar campanhas, gerar e analisar relatórios personalizados, capturar mais leads para sua empresa e aumentar o ROI nas campanhas de marketing online.

Acesse os cursos aqui →

Livros sobre marketing digital

Que tal ir além dos cursos e aproveitar para ler as obras que são referência sobre marketing digital? Listamos também 3 livros que são verdadeiras bíblias do marketing digital:

1. Marketing 4.0 - Philip Kotler

Neste livro, produzido junto com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, Kotler examina as importantes transformações na passagem do marketing tradicional para o digital, o chamado 4.0.

Eles mostram não só como a conectividade alterou de forma radical o modo como vivemos, mas como entender os caminhos do consumidor na era digital e adotar um conjunto novo de métricas e práticas de marketing.

2. Máquina de aquisição de clientes - André Siqueira

Na obra lançada em 2021, André Siqueira compartilha um verdadeiro manual de como alcançar resultados exponenciais com marketing digital. É um guia prático, didático e adaptável à sua realidade, que mostra como utilizar os conceitos mais complexos a favor do seu negócio.

Com ele você vai aprender a construir a sua máquina de aquisição de clientes, gerar oportunidades e transformá-las em vendas.

3. Isso é marketing - Seth Godin

Palestrante renomado desde o fim da década de 90, Seth Godin compartilha sua visão de marketing moderno nesta obra. No centro da sua abordagem está uma grande ideia: grandes profissionais de marketing não usam os consumidores para resolver o problema da empresa.

Para ele, os profissionais da área usam o marketing para resolver os problemas de outras pessoas. Eles não fazem apenas barulho, mas sim tornam o mundo melhor. 

Próximos passos

Quanta coisa ein?! Ao longo do conteúdo conseguimos passar pelos principais elementos que compõem o trabalho com Marketing Digital, mas conhecer tudo isso é só o começo.

O mais importante de tudo é começar a realizar cada ação na prática e colher os primeiros resultados (caso esteja começando agora) ou otimizar aqueles que está alcançando hoje (caso já utilize algumas das ações listadas aqui).

Claro que poucos negócios conseguem ter equipes tão completas para implementar essa jornada de crescimento. Por isso, sua empresa pode contar com parceiros capazes de acelerar sua transformação com Marketing Digital. Esse é o caso da Surfe Digital.

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